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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Error en reservacion despegar
Hice una reservación para 4 personas en un hotel en paquete, pero al verificar mi reservación con el alojamiento, me dicen que por fallas en la plataforma de despejar el cobre reflejado, únicamente equivale al hospedaje de una persona, por que que el el chek in me harían el cobro por mis acompañant…
Publicado 09 de Setiembre
Emitieron factura con dni equivocado
Emitieron la factura y cargaron mal mi dni, y previaje me lo rechaza, reserva [números], llame y me dijeron que lo arreglaban me enviaron la factura y tiene el mismo error esta mal el dni. Pero ahora me dicen que tarda 30 dias, pero previaje vence el 18/09/[números]
Solucionado 25 de Setiembre
Cambio de nit
Buenas tardes
por error envie el numero de nit errado la requiero para legalizar un viaje a la compañia donde trabajo
quedo atenta
Publicado 07 de Setiembre
Error de facturacion
Me facturaron todo con una sola tarjeta de credito y la factura perteneceria a dos personas distintas.
Publicado 07 de Setiembre
Despegar es una estafa. no me devuelven mi dinero después de más de 4 meces
Despegar me dijo qué me devolvían mi dinero de una cancelación por un vuelo, en el mes de agosto pero se acabó el mes de agosto y aún no llega mi dinero y despegar manifiesta que debo enviar extracto bancario del mes de agosto quedando claro qué son unos e*****dores. Llevo más de 4 meces intentand…
Solucionado 13 de Setiembre
Despegar estafadores !!!!!
Compré hoy dos pasajes en despegar, quienes publican engañosamente información de estar adheridos a previaje. espere (más de 5 horas) la factura, cuando me llega la misma me envian factura a, siendo que (estando adheridos a previaje) saben muy bien que sólo permite subir factura b o c. consideran…
Publicado 06 de Setiembre
Nunca me reintegraron el dinero
Tenía pasaje para el 23 de abril del [números]. Por razones de conocimiento público el vuelo fue postergado.
el vuelo se iba re-programando, hasta que finalmente me dieron la opción de cancelarlo y reintegrarme el [números]% del dinero (un boleto que valía $50.[números] entonces y hoy vale $[núm…
Publicado 06 de Setiembre
Informacion de compra falsa
Hola! compramos en la plataforma 2 tiquetes de vuelo para 2 paises diferentes (4 tiquetes). De acuerdo con la información de compra confirmada por despegar, ambos tiquetes incluian una mochila y un carry on, sin embargo al llegar al aeropuerto nos topamos con la sorpresa de que el tiquete no incluí…
Publicado 06 de Setiembre
La empresa despegar no se responsabiliza de mi reintegro
Compre dos pasajes a rio de janeiro en el [números] para viajar en el año [números]. Por razones de pandemia mundial no pudimos realizar dicho viaje. Cuando pido la devolucion del dinero me dicen que la aerolinea no les ha respondido acerca de mi reintegro. Pero cuando llamo a la aerolinea me indic…
Publicado 05 de Setiembre