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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Necesito que despegar me reitegre lo que me corresponde
En febrero compré un pasaje a través de despegar a río. Todo el proceso fue desastroso, con varios cambios de vuelos que de pronto "estaban cancelados" y en minutos ya no lo estaban. Solicité un cambio voluntario del pasaje de regreso. Me cobraron el recargo por el nuevo vuelo, pero días después me…
Solucionado 18 de Agosto
Devolución del dinero
Han pasado 2 meses del último comentario y en total ya son 10 meses que no tengo solución, despegar me manifiesta que es problema del aerolinea pero Converse con ellos y me dicen que no tiene respaldos de mi caso, por lo que sigo pidiendo la devolución de mi dinero que son u…
Publicado 13 de Agosto
Reprogramar vuelos
Necesito reprogramar mis vuelos.
ayer x motivos de transito, y en el aeropuerto de tuucman no me dieron lugar para subir al avion.
perdi el vuelo y el de hoy.
deseo reprogramar estos 2 pasajes para el mes d septiembre
Solucionado 15 de Agosto
Solución
El día de ayer vije con destino panamá con mi esposo y mi hijo mi maleta no llegó aun no a llegado y tengo un niño de 4 años quien estubo parte de la tarde desnudo y toda la noche sin cosas de aseo etc quiero saber que debo hacer o donde puedo dirigirme era un paseo y se convirtió en una tortura.
…
Solucionado 14 de Agosto
Cambio de un apellido
Cuando realicé la compra y dí el clic de compra el sistema me cambió los apellidos de mi hijo por los de mi esposo, un apellido y por más que quise que la empresa se hiciera cargo o me ayudara a corregir el error me respondieron que no podían porque aeroméxico no tenía contemplado el cambio de apel…
Solucionado 16 de Agosto
Urgente pasajes
Hola compre varios pasajes a formosa, quiero comprar tres mas con otra tarjeta y me dice "lo sentimos, no hemos podido procesar su pago" ya hable con visa y esta todo ok, mismo asi el problma continua, necesito resolverlo, ya qu tres de los niños de la misma familia aun están sin su pasaje. Gracias
Solucionado 12 de Agosto
Quiero el vuelo por el cual pagué
Compre un vuelo bs as barcelona ida y vuelta me emitieron mal el ticket del regreso y no se hacen responsable hoy hace una semana
Solucionado 18 de Agosto
Devolucion de mi dinero
El 13 de junio le compre un ticke a despegar.com $[números] con salida el 17 de junio para mi hijo de 12 anos de vacaciones a colombia haciendo escala houston tx, panama, bogota,cali y la aerolinia united airline no lo dejo salir porque la acompanate solo se hacia resposable hasta panama. Mi hijo …
Solucionado 26 de Agosto
Alquiler de auto
Compramos un paquete que incluía vuelo, hotel y auto. Y en la agencia de autos nos dicen que se canceló la reserva ( está pago el alquiler del auto)!!!!!
Solucionado 14 de Agosto