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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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Devolución de dinero

Hice una compra de un pasaje vía despegar, reserva nro: [números]. Me debitaron el dinero, no me enviaron los voucher y me enviaron un email avisando que la reserva había expirado. Cuando llamo al call center me dicen que se van a contactar conmigo, pero no tengo respuesta. Estoy desesperado! mi nú…

Solucionado 16 de Agosto
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Cancelacion en la tarjeta

En la pagina de despegar ofertaban vuelos a barcelona. Entre para efectuar la compra de los vuelos, pero al haber consignado erroneamente los datos despues de muchos intentos para que me tomara la tarjeta de credito. Se cargo la compra pero quise cancelarlos. En principio no me permitia la pagina p…

Solucionado 26 de Agosto
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Ayuda

Buenas tardes mi problema es el siguiemte hize una compra por internet hace 2 dias de un paquete a rio de janeiro la tarjeta solo paso los vuelos y quedo sin cobrar el alojamiento ,el importe del alojamiento quedo autorizado por la tarjeta llame a despegar y hace mas de 24 hs qe es el plazo que pon…

Solucionado 26 de Agosto
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Necesito q despegar reintegre el monto q gaste en transporte x un error de ellos

Buenas tardes. Hace 1 mes aprox viaje a europa y contrate hoteles y un vehiculo x despegar.com. Al confirmar el vehiculo en el website, la direccion de la agencia sixth figuraba en calais (afortunadamente tengo el voucher), que era justamente donde me dejaba el ferry desde dover. Resultó que al lle…

Solucionado 03 de Setiembre
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Devolución

Me enviaron un correo diciendo que no iban a hacer el cobro de los boletos que supuestamente no se realizo, pero en mi tarjeta de crédito veo desde hace más de 15 días el monto bloqueado. Mi banco no puede desbloquerlo. Y claramente despegar no me va a pagar los intereses que se generarían si ese m…

Solucionado 17 de Agosto
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Ayuda urgente

Verificando informacion de compra despegar ya vamos mas de 20 minutos y no me dice nada. Y al comunicarme con ustedes me piden un numero de compra y no tengo. Necesito ayuda

Solucionado 17 de Agosto
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Soluciones por sobre precios no aclarados en compra de paquete hotelero

El reclamo ya posee número en despegar que me lo pasó una operadora laura lozada ic [números].- se relaciona a un sobreprecio que me aparece en reserva [números].- pantallas previas dan un valor que se mantiene hasta que realizo el pago.- al otro día en la confirmación y factura me cargaron un impo…

Solucionado 16 de Agosto
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Reclamo de reacreditacion de puntos superclub

Hoy 14 de agosto por la mañana realice un cambio de puntos superclub del banco santander rio por dos pasajes ida y vuelta desde la costa a bs as con numero de reserva n° [números]. la diferencia a pagar de $[números].91 la abone con tarjeta pero en el proceso de validación se colgo. la operacion…

Solucionado 15 de Agosto
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Que me resuelvan lo del tiquete pronto

Me realizaron el cobro de los tiquetes, pero me llega un mensaje que la rserva esta en proceso. Necesito saber como me van a responder por el dinero que me cobro la tarjeta Falabella

Solucionado 16 de Agosto
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