Despegar.Com

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6510 Solucionados
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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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Cacelamento

Cancelamento de pasajes

Solucionado 22 de Julio
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Aclaración

El día de ayer compré un pasaje de guayaquil a ny por copa con escala en panamá puse los códigos de mi tarjeta y luego me comunican a mi correo que no he hecho la compra, entonces no entiendo si el requisito que pedían era cargar la cédula en pdf y cargue tal como me lo pidieron, quiero confirmació…

Solucionado 17 de Julio
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Anulación de compra

Quiero anular mi compra online del día de ayer nro. Reserva: 644110059800 completa. Pasajes y estados. Favor de hacer la revesa a la tarjeta

Solucionado 19 de Julio
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Devolucion de dinero

Hola,como están? quería hacer un reclamo ya que el 26/02 del corriente año reserve un hotel en roma y lo saque en 12 cuotas,el tema es que en el hotel me cobraron la totalidad explicando que lo que se había cobrado hasta el momento era una garantía en caso de que no nos presentemos y la reserva ca…

Solucionado 22 de Julio
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Cumplir con las ofertas

Buenas tardes realice una reserva y pagué 93 soles el paquete, cuando llamo al hotel para corroborar me indican que debo de pagar 231 dólares.. Llamo a despegar para hacer mi reclamo... Y la operadora me tiene esperando mas de 20 minutos para decirme que esta en proceso, en esta situación llevo mas…

Solucionado 18 de Julio
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No me llego el ticket

Compre un pasaje por despegar y no me llego el ticket. He reclamado telefonicamente y me han dicho que en 24 hs me iba a llegar pero han pasado mas de 36 hs y no recibi nada. Viajo dentro de 12 horas!!!

Publicado 14 de Julio
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Confirmacion de compra

Solicite compra a traves de la app y me aparece un mensaje diciendo que se desconoce el estado de compra y tengo que esperar correo electronico, aun no llega informacion por lo que no se si se hara efectivo el tramite, si existe algun problema etc ya que aun no se realiza el cobro en la tarjeta, no…

Solucionado 14 de Julio
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Solucion me quede en verficacion de compra

Hola, me quede en verificacion de compra . Supuestamente tarda un minuto, ya llevo casi una hora y nadaa . No se si me cobraron o que .necesito solucion ergentee.

Solucionado 16 de Julio
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Poder cargar mi reserva o cancelar mi cuenta con despegar

Hice lo que me dijeron y el mail de verificación nunca llegó y mi reserva no puede ser cargada, tampoco puedo eliminar la cuenta y mis reservas quedaron en el aire. Muy mala la plataforma en realidad. El contact center tampoco supo darme respuesta.

Solucionado 16 de Julio
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