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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

Que realicen la devolución del dinero por que ya se paso el plazo de espera

Previo a la fecha del vuelo (21/02/18)fui intervenido quirúrgicamente de urgencia (14/02/18) lo que ocasionó que no pudiera viaja yo y mi familia , se hicieron los reclamos correspondientes juntos con los certificados médicos , de despegar respondieron favorablemente a mi reclamo y me dieron como f…

Solucionado 27 de Julio
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Me cobraron 2 veces el pasaje

Compre un pasaje en 3 cuotas si intereses y en mi resumen de cuenta aparecio un monto que no concordaba con el de la factura, era $ 8334,84 en 3 cuotas. al mes siguiente aparecio otra compra, con el mismo numero de comprobante que la compra anterior y por un monto de $ 7.777.2, el cual si concor…

Solucionado 16 de Agosto
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Cancelar un vuelo por trabajo

Buen dia, queria cancelar un vuelo y que me reembolsen aunque sea la tasa y los impuestos del mismo. El n° de eticket es 0455170142270" y "0455170142269". El codigo de reserva "vmlyqu". debido a un problema con el trabajo no podemos tomar este vuelo, esa es la razon por la cual necesitamos cance…

Solucionado 17 de Julio
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Despegar.com: no estaba opción para ingresar n° voucher serviclub

Desde bariloche, argentina: hoy canjeé 7000km/puntos serviclub (ypf) por $1000 p/ aplicar a una compra de pasaje de bus por despegar. Te dicen que: "al momento de pagar, ingresá tu número del voucher en "opciones adicionales"´. Pero resulta que en ningun momento durante el proceso de pago apareció…

Solucionado 19 de Julio
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Reembolso transfer rio/buzios q no se realizo

Mi reclamo es sobre el traslado a buzios comprado por despegar.com con fecha 15/7. El mismo no se realizo ya que nunca se hizo presente el conductor del mismo. Tuvimos q pagar otro traslado en taxi para llegar a destino. Llamamos hoy desde buzios a la empresa hangar contratada por despegar y se des…

Publicado 16 de Julio
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Informacion

Me comunico con ud a fin de solicitarle me informe sobre un cargo de usd 185.48 en mi tarjeta de credito visa, yo rente el pasado mes un automovil en miami.con la empresa alamo mi numero de reserve esreserva nro. 1209839003 muchas gracias elena pedemonte

Solucionado 19 de Julio
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Devolucion valor cancelacion pasaje cba. roma

23/5/18 compra pas. Reserva no17510953001 tiket no.044-2541330142, vuelo cancelado.comunicación 24/05/18. Nota de credito no.0103-00293489 por $ 46.786.-a nombre osvaldo r.sarmiento.a la fecha infructuosa diligencias.bco. Galicia, american expre,aerolineas argent.reclamando devolución de importe. …

Solucionado 28 de Julio
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Necesito voucher

No puedo comunicarme con despegar, me enviaron mails con vouchers y accidentalmente los elimine necesito que me vuelvan a enviar el correo a mi mail, era por un viaje a rio de janeiro desde buenos aires

Solucionado 19 de Julio
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Reintegro del dinero cobrado dos veces

Hola! me sucedió que compre dos pasajes por despegar y la pagina no me afirmo que estaban reservados, me dijo que me iba a llegar la confirmación, me llego la confirmación negativa y procedí a sacarlos nuevamente, y me dejo hacerlo sin problemas, y ahora cuando me llega el resumen de la tarjeta ten…

Solucionado 19 de Julio
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Poder ingresar a mi cuenta

No puedo ingresar a despegar me figura fuera de servicio. Y cuando ingreso por celular. No puedo abrir mi cuenta.

Solucionado 16 de Julio
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