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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Tickets disney código asociado a otras persona
Quiero dejar el reclamo nuevamente porque indicaron que estaba solucionado y no es asi como con mis ticket le estaban respondiendo a un tal leonardo pero cerraron el reclamo como solucionado por favor necesito solucion en junio compramos las entradas para disney para 4 adultos y 2 niños, el domingo…
Solucionado 05 de Octubre
Nota de credito
Necesito cobrar una nota de credito y no tengo respuesta de los telefoonos de despegar
Solucionado 06 de Setiembre
Factura
Buenos días compre un paquete de viaje en despegar y ya pasaron las 48 horas de espera para emitir la factura y aun no la he recibido, necesito que me la envine a mi correo [email protected] por favor.
Solucionado 06 de Setiembre
Error de cobro despegar
Inicie un reclamo a despegar y no recibo respuesta, alquile un auto en paris el cual reserve y pague mediante despegar, al volver a argentina vi que Avis me había cobrado [números] dólares, llame a avis y me dijeron que era por qué de despegar nunca les llego el monto del auto p…
Solucionado 21 de Setiembre
Confirmación de compra
Mi nombre es elizabeth sanchez. Hice mi compra de dos boletos a guatemala ida y vuelta por Aeromexico Mi información se sigue procesando desde hace 1 hora y no hay respuesta.
gracias.
Solucionado 08 de Setiembre
Cambio de nombre en la factura
Hice una compra por la pagina de despegar.com. En dias pasados solicite un cambio en el nombre de factura ya que la plata para comprar los tiquetes salio por parte de universidad donde estudio y se necesitaria para legalizar los gastos.
me he comunicado al call center de despegar y no me han podid…
Solucionado 08 de Setiembre
Denuncia
Contrate un servicio de vuelo a roma en el cual se diferia a 24 parcialidades (meses) pagando con la tarjeta de mi banco, solo que resulta que me hicieron el cobro en una sola exhibición y a pesar de que llevo mas de mes y medio hablándoles para que resuelvan esta situación,solo me dan respuesta a…
Publicado 05 de Setiembre
Me pagen la devolucion y reembolso de mis pasajes
Hola la empresa latan ya aprobo mi devolucion numero de reserva [números] y el rembolso de mi compra numero de solicitud ca-[números] y necesito saber para cuando me lo a acreditar en mi targeta de credito ya q desde la fecha no me avisan nada ya paso [números] dias y no tengo ninguna respuesta par…
Publicado 05 de Setiembre
Escala en panamá
Buenas, necesito que me expliquen sobre la escala en panamá, ya que una persona venezolana necesita visa para hacerla y que no puede permanecer 12hs ...la reserva está registrada con el correo [email protected]. Tengo residencia argentina, pero necesito me aclaren eso por favor para no encontrarm…
Solucionado 06 de Setiembre
Factura a
Al momento de ingresar todos los datos en la web, solicite factura a, donde mi empresa a la cual trabajo me solicita para poder rendir el gasto.
desde despegar.com me enviaron factura b.
no hay forma de comunicarme para que me envien la factura como corresponde.
n° de reservacion [números]
Solucionado 13 de Setiembre