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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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No aparece mi reserva

No aparece mi reserva. Llegaron a mi mail los boucher y mas pero no aparece en mis reservas y la cuenta esta vinculada con los dos emails. Intente de miles de formas y nada. ¿que pasa?

Solucionado 15 de Julio
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Cambio de hotel o devolucion de dineto

Hotel en malas condiciones, sin los elementos básicos como por ejemplo el baño sin cortina, calefon eléctrico con cables a la vista llenos de cinta aisladora, no tiene toalleros ni uno para toalla de mano, la pileta de cara y videt sin agua caliente. Tiene soporte de secador colgado en baño y le fa…

Solucionado 14 de Julio
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En que estado esta la compra?

Luego de varias veces de intentar pagar un paquete en despegar me dice "procesando tu pago" y no me ha llegado mail sobre la situacion... No se en q estado esta la compra.

Solucionado 15 de Julio
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Cambio de pasaje de venezuela a colombia

El 08.07.18, compre un pasaje de ida y vuelta venezuela / colombia / venezuela a nombre de mercado, saymar nathaly, ticket 2302869468856. deseo efectuar un cambio de la vuelta para que el vuelo llegue el mismo día a venezuela.

Solucionado 15 de Julio
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Cancelacion o cambio de fecha

Por problema de salud. De mi esposa quise cancelar la reserva 7369648202 de mi estadía del 19-07-18 al 27-07-18 del hotel belluno apart hotel, de florianópolis brasil, que pague mediante tarjeta de crédito Mastercard No se me permitió, luego quise cambiar de fecha tam…

Solucionado 16 de Julio
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Pago reserva

Quiero realizar una reserva de un hotel , seleccione la opción "pago al alojamiento" y me rechaza el pago no me pueden hacer la cobranza del 50% por garantía y fondos tengo

Solucionado 13 de Julio
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Resarcimiento economico por el daño causado

Eu faço a seguinte reclamação para obter uma compensação econômica pelos danos causados ​​ao contratar hospedagem com a empresa decolar.com e espacio vianna. contratamos uma resevar, pela decolar.com na pousada espaço vianna, porto de galinha - pernanbuco. Fizemos o pagamento na totalidade na at…

Publicado 11 de Julio
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Pago de rembolso

Realice hace dos meses ya un reclamo por este medio a la empresa de despegar ya que no habían realizado un rembolso de una cancelación. Lo ultimo que me dijeron fue que ya había sido procesada al 1 de junio, y que esperara al siguiente estado de cuenta para ver el rembolso. Sin embargo ya se realiz…

Solucionado 01 de Agosto
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Ingresé mal el e-mail en la compra de despegar.com

Estimados, he hecho una compra de pasajes por el sitio despegar.com el domingo 8/7/2018, pero me he dado cuenta que ingresé mal el e-mail, por lo que nunca he recibido los detalles de la reserva, código de la misma, ni ningún tipo de voucher. El mail incorrecto ingresado en la misma fue floppy_lh2…

Solucionado 13 de Julio
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