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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Refacturacion

Hola buenos días. el problema es que al momento de facturar el sistema tomo los datos de el titular de la tarjeta con la que se pago, necesito cambiar los datos de facturación para poder hacerla valida. podrían ayudarme ?

Solucionado 31 de Agosto
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Estafa

No me hacen efectivo el reembolso de mi dinero..me descontaron de mi tarjeta [números] dólares y no reembolsan me cancelaron el viaje

Solucionado 31 de Agosto
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Que devuelvan el dinero de la reserva

Hice una compra en despegar.com, una reserva a un hotel , pero decidí cancelarla, las de despegar .com me dijeron que el pago seria devuelto a mi tarjeta de crédito en mas o menos 10 días, pero el pago no parece por ningún lado y ya va casi un mes de eso.

Solucionado 30 de Agosto
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Necesito la devolución en efectivo de mis pasajes

Buenas tardes. Luego de 2 años recibí mi nota de crédito de unos pasajes comprados a mi nombre barbara gabriela ruiz y juan manuel astorga, que por el temporal de comodoro rivadavia no se pudieron realizar.. Dónde debo cobrarla en efectivo ? ya que la tarjeta fue dada de baja. Por favor. Comunicars…

Solucionado 30 de Agosto
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Asistencia técnica personal

Solicito contactarme con la empresa ya que necesito asistencia técnica con mi reserva porque los datos de contacto están erróneos y no puedo ingresar a mi reserva ni realizar una nueva.

Solucionado 28 de Agosto
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Devolución de compra

Hola. Compramos con unas amigas pasajes para salta y el hotel por despegar. La empresa aérea nos canceló los vuelos y aún no nos devolvieron el dinero por la fecha de cierre de la tarjeta, el tema es que necesitamos anular esta reserva de hotel ya que se nos hace imposible pagar otra empresa aérea …

Solucionado 28 de Agosto
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Nota de crédito

Tengo una nota de crédito pero no se ha donde enviarla o como funcionan las notas de credito me podrian informar.

Solucionado 30 de Agosto
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Nota de crédito o estafa??!!! me cobraron una actividad y luego la cancelan

Estimados, en el día de ayer (27/8/18) intenté hacer una compra de una actividad en amsterdam para el mes de noviembre, me hicieron elegir el día, el horario, poner la tarjeta, etc y una vez terminada la operación me dicen que fue cancelada...pero el cobro lo realizaron... hoy recibo una nota de…

Solucionado 31 de Agosto
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Devolucion

Hola reserve un traslado de aeropuerto de los angeles al hotel y jamas llego. yo no cancele el transporte y de hecho respondi el mail .despues de 3 hs de espera tuve q pagar un auto privado. espero la devolucion de mi reserva . saludos

Solucionado 03 de Setiembre
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La devolución inmediata del descuento ofrecido antes de comprar el ticket

Compre un pasaje supuestamente la informacion decia con 25% de descuento usando una tarjeta de crédito determinada, y nunca se aplico el descuento hasta que tuve que presentar el reclamo al libro de reclamaciones de despegar y me dijeron que fue un error por parte de ellos y que si me aplicarían u…

Solucionado 30 de Agosto
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