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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Devolución
Buenas tardes
mi nombre es martha, el día de hoy 23 de noviembre de [números]
realicé una compra de un boleto de avión, por Aeromexico sí mal no recuerdo, por [números] pesos .
lo cual pagué con mi tarjeta de nómina, al terminar toda la reservación, me apareció un msj d…
Solucionado 23 de Noviembre
No me quieren arreglar el nombre en el pasaje aéreo
Compre un paquete en despegar y me equivoque en el nombre de mi señora,me pidieron q mande fotos del dni para solucionarlo y luego me mandaron un mail donde dice q no se puede arreglar el nombre y q tengo q comprar otro pasaje por q ese no tiene devolución
Solucionado 01 de Diciembre
Recuperar reserva y vouchers
Tengo una reserva panama
saliendo 29 de diciembre
regreso 5 de enero [números]
no he recibido los vouches
Solucionado 23 de Noviembre
Reclamo reprogramacion de vuelo. solicito igualdad de trato
Contrate un viaje completo con despegar.com a principios de abril. El itinerario de aereos tuvo diversos cambios y reprogramaciones hasta el dia de la fecha. Accediendo a la web de latam.com, que es la compañia aerea que opera mis vuelos procedo a optar por la opcion del vuelo 4m[números] del 23 de…
Solucionado 07 de Diciembre
Devolucion de pasajes por muerte fortuita
Yo presente mi reclamo hace tres meses explique el tema sobre mi madre que falleció el 28 de mayo y tenía su viaje programado para agosto de este presente año estoy a la espera de la devolución ya que esto fue un hecho fortuito y son tres pasajes el de mi madre iris magdalena segura urbina identifi…
Solucionado 01 de Diciembre
Asesoría por abuso de página y aerolínea
En agosto a mi esposo le prestaron una tarjeta de crédito y compro varios tiquetes, dándole el dinero en efectivo al titular, en una ocasión hizo una compra mal hecha y cuando quise hacer el cambio telefónicamente me dijeron que era imposible que la aerolínea no aceptaba cambios, entonces el titul…
Solucionado 02 de Diciembre
Despegar van 11 dias de espera para reubicación
El dia 11/11/[números] reserve alojamiento con despegar pero luego como estaba sobrevendido entró en proceso la reubicación. Ya pasaron 11 días y aun no tengo respuesta positiva, solo se disculpan porque los plazos estan más que vencidos. Todos los dias me dicen que en 72 hs ofreceran alternativas …
Solucionado 02 de Diciembre
Problema con e-mail errado
Hola buenas tardes yo compre un vuelo ayer,sin cuenta en despegar me dio un numero de compra, pero yo coloque mal mi e-mail. Preciso modificar por que no tengo como ver mi compra o si hay alguna modificación en mi vuelo.
desde ya gracias.
Solucionado 22 de Noviembre