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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Urgente
Estimados sigo con el problema de la reserva n° [números] la cual fue cancelada automáticamente y se me informo que no se registraron pagos. Acabo de pasar por el banco y me informan que la compra se realizo y tengo la tarjeta bloqueada. Por favor pido una solución urgente.
saludos
Publicado 17 de Diciembre
Reembolso dinero, hotel cerrado
Buenas tardes, realice una reserva en "despegar.com" (n° de reserva [números]) la cual fue abonada con débito (n° factura [números]-[números]) y cuando llegue a "la sureña hosteria" se encontraba cerrado
llame al [números] [números] [números] para que me solucionen el problema y me tuvieron 30 m…
Solucionado 19 de Diciembre
Venta erronea
Compre 3 pasajes guayaquil -miami-guayaquil y decía que el vuelo era clase ejecutiva y eso fue mentira porque en la aerolínea me indicaron que eso era incorrecto y que era un error de despegar.
Solucionado 19 de Diciembre
Cambió de correo
Hola por error inicie sesión con face y tenia un correo el cual no recuerdo la contraseña queria que me realizarán el cambio por el correo jonathan.m.c[números]@gmail.com
Solucionado 19 de Diciembre
No aparece la reservacion de mi vuelo
Estamos en orlando manana partiremos a nuestro destino final y al mometo de hacer el check in en la aerolinea no aparecen todas las personas que van a viajar
Solucionado 18 de Diciembre
Corregir mi correo
El correo q ingrese al momento de la compra es erróneo y no se nada de mi reserva
Solucionado 16 de Diciembre
Cancelar reservas
Hola, necesito cancelar mis reservas y no puedo desde mi cuenta ya que la hice posterior a la compra. Me gustaria alguna solucion o indicacion. Gracias
Solucionado 18 de Diciembre
Devolucion del dinero
No me dan solución por muerte fortuita de mi madre deben devolverme ya los tres pasajes y nada muchas excusas de despegar.com por favor señores solución mi madre ya no esta iris magdalena segura urbina
Solucionado 17 de Diciembre
Factura
No me llego mi factura de mi compra del pasaje ticket número. [números] mi dni [números]numero de reserva [números] por favor la compañía me lo esta exigiendo el número de ruc [números] con ese hice el pago
Solucionado 15 de Diciembre