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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Que me coloquen en la misma cubierta que mi familia
Adquiri en junio de este año con tiempo...dos paquetes de 3 personas (mi familia somos: mi esposa , yo y mis 4 hijos menores) lo hicimos en despegar.com para hacer un crucero por la naviera Costa Cruceros el dia 7 de enero, nos asignaron las cabinas, una en la cubierta…
Publicado 18 de Diciembre
Me equivoque en el correo de confirmacion
Hola, me equivoque el en el correo de confirmacion de ticvket y no puedo comunicarme con nadie, el email erroneo fue monterojuan[números]@gmail.com y el correcto es monterojuanpablo[números]@gmail.com, agradezco la ayuda, ya me hicieron el cobro por la tdc
Solucionado 18 de Diciembre
Mail erroneo
Realice una reserva y puse mal la dirección de mail y no anote el numero de reserva. Nombre leandro bellido. Necesito que lo envien a [email protected].
Solucionado 17 de Diciembre
La devolucion de los 1200 pesos que pague por un error suyo
Al comprar la reserva, el telefonista de despegar.com tecleo mal el nombre de uno de los pasajeros. Esto ocasiono que tuviera que pagarle [números] pesos a la aeroiinea para que corrigiera y emitiera bien ese boleto. Me dijeron que despegar ya reviso las grabaciones y acepto que dicho error fue suy…
Solucionado 19 de Diciembre
Facturacion
Hola, necesito facturar un hotel pero no puedo hacerlo ya que no tenia cuenta de despegar en ese momento.. Hay alguna manera en la que se pueda realizar la factura?
Solucionado 19 de Diciembre
Reintegro de puntos superclub
El dia de ayer quise reservar un hotel y utilizar parte de mis puntos superclub de santader para ahorrar dinero. La pagina de despegar.com me tira un mensaje de que me tengo que contactar con mi banco porque hay un inconveniente al hacer click en comprar. Los puntos desaparecieron y no tengo ningun…
Solucionado 17 de Diciembre
Información sobre cambio en reserva
El 14 de diciembre me enviaron un correo diciendo que mi vuelo había tenido un cambio. Entre en su página a donde me marcaba el nuevo horario. Acepte mi reservar tiene un mensaje de
"procesando cambio importante en tu vuelo
a la brevedad te confirmaremos si se pudo realizar el cambio acordado.…
Solucionado 23 de Diciembre