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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Que me re ubiquen en otro lugar
Nos estafaron ewn despegar, desapareció el dueño de la casa que alquilamos y despegar en lugar de brindarnos una solución nos canceló la seña para que no podamos quejarnos. se comprometieron a reubicarnos y ahora no se hacen cargo. nos dieron un número de reclamo que ahora dicen que no existe. …
Solucionado 27 de Diciembre
Pérdida de vuelo por errónea información
Compre dos pasajes de buenos aires a bogota con escala en panama. El vuelo de panama a buenos aires me dijeron que era a las 5am por copa y había sido a las 3:22 am por Avianca
así que jamás llegue al vuelo y lo perdí, tuve que comprar dos pasajes más para poder llegar a co…
Solucionado 01 de Enero
Necesito que me envíen mi número de reserva y la factura emitida por despegar
Buenas tardes, hice una compra de dos paquetes a punta cana all inclusive el 23 de diciembre a las 9:52, ya han pasado las 48 horas que hay que esperar y aún no me llega nada, ni el número de reserva ni la factura por despegar, estoy preocupada y el servicio de atención al cliente por parte de des…
Solucionado 31 de Diciembre
Fraude con reserva de hotel
Hice una reserva en el hotel e-motions de playa del carmen para las fechas del 30/12/[números] al 03/01/[números]. Dieron de baja la página del hotel y leí comentarios de que era un fraude. Entre a "ayuda con mi reserva" y me sale que esta en pedido de reubicación. Ya me cobraron los cargos de la s…
Solucionado 28 de Diciembre
Cambio de pasajero
Compre un conjunto de pasajes aéreos ida y vuelta en despegar.com (7 en total) para un viaje a florianopolis desde buenos aires ezeiza el 15 de febrero por compania gol y vuelta el día 28 de febrero con la misma compania desde florianopolis .
uno de los pasajeros( el novio de mi hija) se baja de…
Solucionado 29 de Diciembre
Cancelacion de mi reserva
Por motivos de salud no podremos asistir nuestra reserva del hotel las brisas, por lo cual solicitamos una cancelacion del viaje que es para el dia 02 de enero del [números] al 05 de enero del mismo año, en mi reserva dice que no es permitida la cancelacion.
Solucionado 28 de Diciembre
Problemas c la reserva
Hola chicos. Por favor necesito que me ayuden a resolver un problema.
he realizado una reserva y despegar ya.me ha cobrado. Incluso me envío factura. Y el dueño del departamento me solicitaba q pague el resto y ahora me envía un mail diciendo que cancela la reserva. Se trata de un departamento de …
Solucionado 27 de Diciembre
Cargo realizado y reserva cancelada!!
Avianca realizo un cargo a mi tarjeta de credito pero no me vendio los boletos de viaje.
ahora no realiza mi rembolso, esto desde el 4 de diciembre y el cargo sigue a nombre de: avianca av ol aca [números]apa
Solucionado 14 de Enero
El ticket
Hola buenos días, tuve un problema... Puse mal mi correo al comprae un ticket, quisiera ver la posibilidad que me lo envien a [email protected] ya que me comunico vía telefónica y no me dan solución, desde ya; muchas gracias.
Solucionado 28 de Diciembre