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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Quiero mi factura
Buenos dias,
alquilamos en septiembre por internet un vehiculo para brasil. Compramos la oferta que tenia un 10% de descuento. Descuento que al fin nunca fue realizado. Se desentendieron completamente en la audiencia del tema. Asi mismo dado que nunca nos han facturado insistimos con el reclamo d…
Solucionado 10 de Enero
Que alguien de la cara y solucione mi inconveniente, de manera justa
El 23-08-18 compre un paquete para 3 personas (aereo y hotel) para viajar a san francisco, california (eeuu) desde mar del plata. Pagué una suma determinada, bastante alta, ya que el vuelo mas caro es con una sola escala. Pasados unos meses, ingreso a una de las aerolineas en las que me toca volar …
Solucionado 12 de Enero
Que se hagan cargo de los gastos extras
Tenia vuelos para el día 03/01/19 y vuelta el día 10/01/19, me modificaron el vuelo el vierne 21/12/19 para viajar un día antes y lo mismo a la vuelta. Me comunique con despegar para avisarles que aceptada los vuelos si ellos me modificaban las reservas que saque en la pagina de ellos también (alqu…
Solucionado 31 de Diciembre
Saldo a favor
Quiero utilizar un saldo a favor que tengo desde febrero de [números] y no se como hacerlo. Muchas gracias
Solucionado 28 de Diciembre
Me equivoque en la dirección de correo a la hora de comprar un vuelo
Saludos! muy buenas noches. Realice una compra de un vuelo pero cometí un error al realizar la reserva y coloque mal mi dirección de correo electrónico x lo cual nunca me llegó el email con los datos. De que manera puedo proceder para gestionar mi vuelo? muchas gracias y feliz navidad.
Solucionado 27 de Diciembre
Código de reserva
Compre 2 pasajes a chiclayo el mío y el de mi esposo luis llumpo viaje programado para el día 9 de enero del [números] perdi que lo envíen al correo de llumpo7@hotmail. pero ese correo está bloqueado quisiera que los códigos de reserva lo envíen a [email protected] sino enviarme un te…
Solucionado 27 de Diciembre
Necesito numero de reserva de mi vuelo
Compre un vuelo y no recibi el mail confirmando numero de reserva, estoy pagando con la tarjeta de credito el mismo. Intento llamar a despegar pero me pide el numero de reserva de vuelo.
Solucionado 27 de Diciembre
La devolucion de mi dinero
Hace mas de un mes atras ingrese un caso de fraude me dijeron que en 72 hrs resolverian mi inconveniente sobre un boleto que no adquiri el 18 de nov [números] y me facturaron a mi emisor de tarjeta de credito el boleto [números] srs estoy cansado el monto de esa compra es alto necesito mi dinero e…
Solucionado 09 de Enero
Despegar.com no podemos viajar por motivos de fuerza mayor
Tengo una paquete comprado por despegar, lamentablemente mi sra., sufrió un problema cardíaco, lo que no le permite viajar, necesitamos que a modo de excepción medica y por motivos de fuerza mayor dejen abiertos los pasajes ya que queremos usarlo en un futuro, o en el peor de los casos cancela…
Solucionado 30 de Diciembre
Reubicación sin confirmación a un día de la fecha
Yo reserve hace un mes un hotel en roma, a los días recibí un mail diciendo que no había lugar, que debían reubicarme y me enviaron un link para seleccionar dentro de sus opciones el hotel a reubicar, el cual fue solo una opción, y la acepte. En este punto me dijeron que recibiría un mail confirman…
Solucionado 24 de Diciembre