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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Cobros ilegales y no retorno del dinero

Compre un pasaje me cobraron la factura pero adicional otra factura por [números] dolares de mas y desde el 18 de febrero me tienen con engaños que me van a llamar para la devolucion del dinero pero hasta la fecha nada me canse de llamar y siempre el mismo cuento que espere.

Solucionado 17 de Marzo
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Estafado

Despegar.com necesito una respuesta!!! hace 2 meses vengo reclamando la estafa y lo mal que la pase gracias a uds en mis vacaciones!!! el resumen de mi tarjeta volvio a venir mas de 55 mil pesos!!!!! no me devolvieron nada!!!! ni siquiera el deposito del departamento que reserve y cuando llegue no …

Publicado 11 de Marzo
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Nota de crédito

Cancelé una reserva y emiten una nota de crédito que no envián a mi cuenta de correo. Ahora sólo dicen que ingrese a ¨mi cuenta¨y no veo nada ahí. Favor enviar esa n/c a mi correo. Tampoco contestan al numeo de telefono que ponen en ecuador. Espero que no sean una estafa. Y ¿cómo se hace para recup…

Solucionado 15 de Marzo
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Negación a la modificación o cancelación con reembolso de un vuelo

Buenas tardes! estoy intentando modificar o cancelar una reserva de un viaje de buenos aires a san juan comprado en despegar.com , el día 2/3/19 con nº de reserva: [números]. El problema es la fecha de ida, que necesito cambiarla para el dia siguiente. Llamé a despegar, me dijeron que no se puede …

Solucionado 21 de Marzo
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Incumplimiento de la reserva

Reservamos un departamento en villa gesell donde aclaramos expresamente que debía ser un piso alto y frente al mar, el cual terminó siendo el piso más bajo y con todos lo ambientes cerca del acceso principal. queremos la devolución de los gastos cobrados por despegar. Com en mi tarjeta ya que tuv…

Solucionado 15 de Marzo
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Demanda a despegar incumplimiento ley de protección al consumidor

En el dia de ayer 6 de marzo [números], tenía mi vuelo de negocios por la aerolínea gol a las 15:15 vuelo glo [números] vuelo directo a rio de janeiro. El motivo del viaje era de negocio teniendo varias reuniones de trabajo el día miércoles 6 y jueves 7 siendo que mi compañía abre sus puertas en ri…

Solucionado 15 de Marzo
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