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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Impunidad

Compre un boleto en la ruta bogota-quebec-bogota y por motivos de tiempo quise cambiarlo a montreal y me dijeron que no podían hacerlo porque había un reajuste de $ [números],[números] aprox por este motivo pedí la cancelación y la devolución del dinero y me informaron que no se podia porqu…

Publicado 07 de Marzo
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Mal aplicados los cargos del alquiler auto

Buenas tardes, a través de despegar hemos canjeado unos punto para el alquiler de un automóvil en la empresa Alamo dicha reserva fue modificada ya que el viaje se postergo 1 día con lo cual a pesar de ser menos días tuvimos que pagar un adicional de $[números],- adjunto vouc…

Solucionado 07 de Marzo
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Por que me cancelaron la compra

Realice la compra en; barcelona apartment aramunt y me dice q la compra fue cancelada por falta d tiempo, necesito saber si se efectuó el pago.

Solucionado 15 de Marzo
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No puedo adquirir un vuelo

Intento comprar un vuelo en varias ocasiones y al momento del pago me dice que el vuelo no tiene más lugares disponibles, la página me redirecciona para otras opciones y me vuelve a ofrecer vel mismo vuelo. Tienen o no espacios disponibles? a qué estamos jugando? creí que eran una compañía seria.

Solucionado 10 de Marzo
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No reintegro

Hice la reserva de un auto en miami, mediante canje de puntos súper club de Santander y pagando el resto con tarjeta de crédito. Luego de cancelar la misma, que aclaraba no tenía penalidad de ningún tipo, no he recibido el reintegro en mi tarjeta, ni de los puntos súpe…

Solucionado 10 de Marzo
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Rien...pero no resuelven. (despegar quiero mis tickets)

¿cómo debería responderle a sus clientes una empresa que opera en #nyse y vale más de u$s[números] mill? lamento haber llegado a este punto de la situación y utilizar esta plataforma de negocios. Justamente quiero medir cuán profesionales son quienes están detrás de esta compañía, en situación c…

Solucionado 17 de Marzo
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Factura electrónica

En el momento de realizar la compra de los pasajes, no pude chequear si me salia la opción de factura. Intente pedirla por este medio, me indicaron que tratarían de darme una solución y hasta ahora nada. La verdad es bastante importante, porque con esa factura me harán una devolución de dinero y si…

Solucionado 07 de Marzo
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Falta de respeto y etica

2 semanas antes de viajar mi esposo sufrió un infarto de miocardio, por estar en tratamiento ambulatorio y controles, el médico nos aconsejo no viajar pq había sido muy reciente el episodio sufrido y decidimos postergar el viaje, pidiendo a despegar.com y a iberia una exoneracion contemplada en sus…

Solucionado 17 de Marzo
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Falta de información para resolver problema

Realice una solicitud de compra [números] pero por motivo de retraso en el vuelo llegue un día tarde ... En la agencia jc car rental no se me indicó que podía esperar hasta las seis para que me ayuden en despegar y tuve que alquilar otro carro ... En [números] los 12 días ... Además se me descontó…

Solucionado 10 de Marzo
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Despegar. com inventa lo que sea para retener y no devolver dinero

Hola, compré 2 pasajes de avión en despegar.com, el número de reserva es [números], mi queja es que cancele con anticipación mi viaje presente todos los documentos que solicitan para corraborar enfermedad, inclusive me aseguran que efectivamente mi dinero lo van a devolver pero por politicas de la …

Solucionado 10 de Marzo
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