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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reembolso del dinero por alojamiento cancelado

Por un accidente de mí hija tuve que cancelar el paquete a ushuaia que había comprado. Me reembolsaron pasaje, excursion y auto pero el alojamiento no. Me ofrecen dejarlo abierto al 30/6/19 cosa imposible ya q mí hija no tiene el alta y por motivos laborales no podemos ir en esa fecha, pido la devo…

Publicado 09 de Abril
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Reclamo constancia de reserva y posibilidad de cobro

Efectué una reserva del hotel Impero en roma por tres noches(16 al 19/6) con nº de reserva:[números], y no he recibido en mi correo constancia alguna de ello. asimismo querría saber si se me puede cobrar ya el importe correspondiente. muchas gracias.alberto-

Solucionado 09 de Abril
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No puedo cambiar mi vuelvo. funciona mal la pagina

Estimados, estoy queriendo cambiar la fecha y destino de un vuelo y cuando ofrece las opciones disponibles, aprento en "cotizar" y me aparece el siguiente texto "en este momento no podemos mostrar información sobre este itinerario. Disculpa las molestias.". Esto me sucede con todos los vuelos que …

Solucionado 14 de Abril
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Correo equivocado

Me equivoqué al colocar el correo en mi compra, se puede solucionar

Solucionado 08 de Abril
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Problema de dinero

Buenas tardes, quería informar que compre un paquete por despegar, del cual luego de hacer el tramite correspondiente via online me apareció el numero de la reserva y luego que la compra había sido cancelada. Motivo por el cual no sabría con claridad se llegaron a cobrarme el dinero o no. Llame al …

Solucionado 09 de Abril
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No aparece la reserva pero estoy pagando

El 07/03 alquilamos un auto para retirar en salta. Nunca nos llego el correo de confirmación ni voucher con número de reserva. En la tarjeta de crédito nos vinieron las dos cuotas normalmente pero sigo sin voucher. Llamanos y no aparece nuestra reserva. Viajamos el miercoles 10/04 y aun seguimos si…

Solucionado 14 de Abril
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No me llegó el ticket y el pasaje ya está pagado

Hola, hice la compra de un pasaje para un familiar y si bien ya se hizo el débito de mi tarjeta de crédito no me ha llegado el ticket a mi correo. El pasaje es vía sky airlines a nombre de florencia avila príncipe, para un vuelo ida y vuelta de lima a trujillo del 1/05/19 al 9/05/[números].

Solucionado 09 de Abril
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Ingrese mal el email

Hola , ingrese mal el e-mail de contacto , no me llegó la confirmación de la compra de pasajes , cómo puedo cambiar el e-mail ???

Solucionado 11 de Abril
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Reintegro de dinero de boletos

Este es el motivo por el cual estoy enviando este reclamo, y solicito el reintegro de los boletos de retorno ccs-pty de mi persona y de mi esposo el sr. William e. Ocanto a. Pasaporte [números] y mi persona nelly judith mayoral de ocanto pasaporte [números] con el vuelo nro. Cm[números]. Numero de …

Solucionado 19 de Mayo
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Reserva

Hola puede ser que no termine de hacer una reserva ya que no recibi mail de confirmacion .me dice que estoy a um paso .puede ser que no efectue la reserva ?

Solucionado 10 de Abril
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