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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Atraso en vuelo conexion - perdida de vuelo
Buenos días
el pasado mes de marzo compramos unos tiquetes bogota windsor con 2 escalas, una en mexico y otra en montreal el 2 de mayo de [números] y vaya sorpresa que todos los vuelo tuvimos retraso en la aerolínea Interjet y para cerra con broche en la ultima conexión…
Publicado 07 de Mayo
No llega el correo de reserva de viaje
Después de realizar una compra x internet de un pasaje en avión . No me a llegado ningún e-mail a mi correo personal con el código de reserva, y en mi tarjeta de crédito sale que ya se hiso el cobro
Solucionado 07 de Mayo
Pasajes mal facturados
Hice la compra de 6 pasajes con un vuelo mixto donde la ida era por tarifa premium economy y la vuelta tarifa plus por la aerolínea gol. Lo compre de esa manera ya que viajo con un bebé y justamente por eso elegí ese vuelo para poder gozar de los beneficios ofrecidos por la empresa. Hoy me fijo en …
Solucionado 12 de Mayo
Me estafaron
Contrate la estadia en natal praia hotel, llegue a destino y un horror no era nada de lo que vi en la pagina, sucio paredes con humedad te cobraban todo, maltrato del personal; lo cual pase la noche y porque llegué de noche la zona de terror para andar, y me fui a otro lugar (lo cual volví a confia…
Solucionado 19 de Mayo
Datos de email para compra
Buenas tardes. Hace casi una hora realicé una compre de pasajes por la página web. No me llega correo alguno sobre el proceso de compra ni aparece en "mis viajes". Me comuniqué con la central y me dijeron que no se procesó compra alguna con mi correo. Solo me queda la duda si es que puse bien mi co…
Solucionado 10 de Mayo
Compra que no hice 4/4/19 $ 1169.20 despegar argentina
En el resumen de mi tarjeta visa me reclaman un pago de una compra del 4/4/19 importe $ [números].20 con un codigo [números] ..llame a la empresa y me dicen que no saben de que es el cobro alguien podria verificar gracias
Solucionado 06 de Mayo
Elimnar cuenta
Deseo eliminar mi cuenta de su plataforma pero la pagina del sitio no lo permite
Publicado 06 de Mayo
Voicher
Hola compre unos pasaje para orlando ingrese mal el correo necesito que me envíen los voicher al correo correcto
Solucionado 10 de Mayo
No tengo mi codigo de reserva de la compra
Hoy 5/5/10 hice una compra de 3 pasajes aereos de paris a roma, para el 2 de junio, pero nunca me mandaron la confirmacion ni el numero de reserva, y sí me cobraron el importe de los 3 pasajes, llamo y tampoco puedo comunicarme porque me pide el número de reserva que no tengo. Necesito respuesta a…
Solucionado 12 de Mayo
Cambio de titularidad de vuelo
Hola! tengo una reserva a nombre de bernardo moronta, numero [números], para viajar a cataratas en junio, consta del vuelo, hospedaje y traslados, del lunes 17 al viernes 21, somos 6 personas, una de las personas, no puede viajar, queríamos saber si es posible realizar un cambio de titularidad.
de…
Solucionado 12 de Mayo