-
Reclamos
-
6555 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 56% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
Despegar redes sociales
☸️ Instagram
☸️ Twitter
☸️ Facebook
Reclamos a Despegar.Com
Cobros indebidos
Hace un mes puse una queja por cobros indebidos de despegar.com. Y me dijeron que había que esperar de 30 a 45 días, para que se hiciera el reembolso a mi cuenta, después de los 45 días volví a reiterar que esta empresa no ha regresado el dinero a la cuenta y en respuesta me pide que envie los est…
Solucionado 30 de Diciembre
Devolución de dinero
El dia 4 de diciembre del [números] realize una cotización y posterior reserva de 4 pasajes a través de despegar.com, todo bien hasta que llego la hora del pago, lo hice a traves del banco estado, débito en la plataforma de despegar que redirecciona al banco. En 2 horas me envian un mail diciendo …
Solucionado 30 de Diciembre
Despegar se lava las manos!!!
Compré en despegar el 11/10 pasajes con escala en miami destino final freeport bahamas. La aerolínea, American Airlines canceló el 30/10 el tramo miami-freeport y fue reprogramado para otra fecha, pagando una diferencia de tarifa que actualmente está en proceso de d…
Publicado 07 de Diciembre
Reembolso de dinero de vuelo por cancelación impedimento de viajar
Por despegar compre un pasaje con fecha 7 de diciembre a roma, con escala en barcelona. Por estar pasando por un problema familiar muy grave, en un viaje a brasil una de mis hijas perdió a su novio quien falleció delante de ella ahogándose ej el mar. Por este motivo yo no me encuentro en condicione…
Solucionado 31 de Diciembre
Problema al comprar pasaje
Hola despegar muy buenas noches, tengo un problema
compre en la plataforma de despegar.com
y no puse un correo equivocado. Y no me llega mi vouchers
yo pague con mi tarjeta débito realice el pago con tarjeta debido a las 7:04
a nombre de mi suegro: segundo francisco chirinos mostacero.
con dni…
Solucionado 07 de Diciembre
Reembolso de gastos por demora de 48 hs
Compre un pasaje de mendoza a buenos aires por despegar y lan lo cancelo para el día 6 de diciembre el cual recién me dieron para el domingo 8 de diciembre tú viendo que pagar hotel comida y estacionamiento yo no se hacen cargo de nada
Publicado 06 de Diciembre
No llega la reserva a mi mail
Hola, soy sabrina gonzalez collado. Llame recién a atención al cliente porque hice la reserva de un vuelo y nunca me llego la reserva al mail. La reserva se acreditó en la tarjeta pero en el sistema salta que mi mail estaba mal puesto. Figura como [email protected] y es [email protected]. …
Solucionado 16 de Diciembre
Devolución
Desde el 25 de junio [números] he realizado la reclamación de devolución por reserva [números] y ha sido imposible tener respuesta favorable. Me he comunicado infinidad de veces al call center, registran el caso pero no dan respuesta ni solución. Muy mal comprar en despegar. Solicitud reiterada ic-…
Publicado 06 de Diciembre
No puedo canjear puntos superclub en despegar
Desde ayer que que estoy intentando comprar el pasaje con puntos de santander superclub y en la pagina del banco esta claramente escrito que la pagina es externa a la organización y no se hace responsable de lo que pasa.
cargando todos los datos, varias y varias veces, al final me dice “ops! tuvo …
Solucionado 16 de Diciembre
Cancelar reserva
No puedo cancelar mi reserva la pagina no me da esa opción
Solucionado 08 de Diciembre