Documentar periodísticamente, supuestos casos de fraude comercial a consumidores
Tomar contacto con dicho caso para realizarle unas notas periodísticas al cliente afectado
Solucionado 08 de DiciembreDespegar.Com
- Reclamos
- 6555 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar” - Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Paquete no es paquete - cobro lo que quiero
Quise comprar el 26/11 un paquete de pasajes + auto a montevideo. Curse la compra y apareció q la parte del alquiler tenía un problema por falta de fondos. Reviso con visa, con Banco Macro y si bien he tomado paquetes con anterioridad sin problema noto q la garantía del a…
Publicado 02 de DiciembreDespegar me esta cargando?
Compre 2 pasajes a madrid para el mes de enero. Perdí el trabajo y quiero reembolsar el viaje. Me dice en la página y/o app que la supuesta cuenta hace que me devuelvan casi la mitad confirmo y luego me dicen que lo que me devuelven es menos de [números] pesos. Faltan 2 meses para el viaje no se qu…
Solucionado 08 de DiciembreReintegro
Cancele un vuelo de 3 pasajes hace 1 mes y no me reintegran el dinero
Solucionado 22 de DiciembreNo cumplen con devolver mi dinero
Es la quinta vez que escribo por este medio, ya que es la única forma que respondan a mis reclamos, ya que por otros medios y correos dados por el mismo despecar.com, no contestan!! me deben la suma de 84.07 usd desde enero [números], por la compra de un pasaje debido a que despegar.com, me dio inf…
Publicado 02 de DiciembreSeguimos esperando devolución
Despegar dice haber solucionado nuestro caso o mínimamente ayudado y no tenemos noticia
Solucionado 08 de DiciembreCambio tramo vuelo
El ticket que compre permite cambios, ingresando con mi reserva al sitio web despegar, no me toman el cambio. Y no me atiende ninguna persona humana en atencion al cliente. No encuentro solucion y ya intente muchisimas veces. Gracias
Solucionado 03 de DiciembreElección de asientos
Buenas noches, ya me habia comunicado antes por el caso de el viaje con mi familia que por el cambio de tarifa de bebe a niño de mi hija de 2 años, tuve que pagar in excedente y me generaron un nuevo numero de reserva e hicieron un arreglo interno y le generaron un billete electronico a mi hija, pe…
Solucionado 08 de DiciembreNo puedo realizar el pago
Hice una carga para comprar pasajes de avión no puedo realizar la compra necesito una respuesta es urgente tengo que viajar el lunes 2 de diciembre mi hijo va recibir una transplante tengo que estar ahí la tarjeta es de mi sobrina
Solucionado 08 de DiciembrePérdida de vuelo injusta
Por medio del presente quiero dar a conocer la eventualidad que me sucedió el día 27/11/[números] con mi vuelo código de reserva akctbq con destino a asunción-paraguay junto mis hijos de 6 y 8 años de edad. Luego de entregar mi equipaje al personal encargado de su empresa en el aeropuerto el dor…
Solucionado 16 de Diciembre