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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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No tengo rembolso. ni respuesta. sigue el vuelo sin cancelar y fue paquete

Ya aparece cancelada la reservacion del hotel pero nadie me ha contactado o enviado correo para confirmar e indicarme cuando me rembolsan. Y sin embargo si sigue sin cancelar el vuelo. Lo compre como paquete. Su ayuda x q no hay claridad. Nos ponen esa respuesta automatica y no podemos contactarles…

Publicado 29 de Marzo
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Respuesta a ver como agrego un tramo de vuelo en el reclamo

Con el tema de coronaviris.no pude ir a jujuy por razones de decision drl estado.y cuando hice el reclamo del areo en la solicitud de pedido asolo pude agregar el cambi de vuelta del vuelo.y me falata agregar el de ida .lo hice el mismo dia de viaje xq habia una leyenda que decia que la aerolinea …

Publicado 29 de Marzo
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Me siento estafada por despegar

Buenas tardes ante la pandemia mundial de coronavirus he intentado cancelar mi hotel en miami ya que no hay vuelos y no se pude viajar, he intentado por todos los medios comunicarme con despegar, quienes abusando de esta situación cerraron todo canal posible de comunicación, mi reserva es la numer…

Publicado 29 de Marzo
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Cancelación por coronavirus sin reintegro

Por tema coronavirus solicite que se cancele mi reserva de hotel y se me realize el reintegro correspondiente. Pero solo me cancelaron la reserva sin hacerme el reintegro. Aunque mi reserva era sin opción a cancelación es obvio que no se puede viajar por coronavirus. Por favor necesito que me ayud…

Publicado 29 de Marzo
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Reembolso de reserva de hotel

Tenia una reserva de hotel para londres y debido a la situación del coronavirus, estan cerradas las fronteras y el aeropuerto. Me comunique con el hotel y me dijeron que ustedes directamente me tienen que tramitar el reembolso de monto total pagado ya que no vamos a poder ir. las opciones que dan …

Publicado 29 de Marzo
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Covid-19 cambio de vuelo

Necesito cambiar los siguientes vuelos: bfxqay a nombre de maría agustina pol mivfjt a nombre de valentina canaglia los mismos fueron cancelados por el covid-19 y desde la página de despegar sólo ofrece cambiar el pasaje de vuelta y no la ida. Necesitamos poder cambiar tanto ida como vuelta. de…

Publicado 29 de Marzo
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Me siento estafado

Compré varias excurciones en despegar . x la situación del corona virus. me cancelaron las excurciones y me enviaron varias notas de crédito. ya me reprogramaron las vacaciones. y estoy tratando de utilizar las notas de crédito para volver a comprar y la página no me las recibe y es imposible c…

Publicado 29 de Marzo
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Se escudan de pandemia y no responden. ayuda cancelacion sin respuesta!

He estado escribiendo y escribiendo y ponen comp finalizada mi consulta. Dando respuesta de q rstam validando y la cierran. No se puede contactar via telefonica. Ayudaaaa no me resulven. Me dieron el numero su-[números] para la cosulta y dentro otro donde solo me docen q validan pero no me han resp…

Publicado 29 de Marzo
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Devolución de dinero fuerza mayor covid-19

Tengo 2 reservas de vuelo quito- galapagos sale el 3 de abril vuelo av[números] y de retorno el 7 de abril av[números]. En el número de contacto no contestan aquí solo dan un mensaje estándar y no dan una solución por fuerza mayor deberían habilitar la opción de cancelación y reembolso total. Como…

Publicado 29 de Marzo
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Sin respuesta para cambio de vuelo

Buenas noches. Me comunico porque adquiri un pasaje por la empresa despegar, desde londres a frankfurt, con la aerolina british airways. Hace varios dias intento realizar el cambio de fecha del vuelo o la devolucion del dinero, pero en la pagina web de despegar me dice que en breve se comunicaran c…

Publicado 29 de Marzo
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