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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

Corregir correo

Hice una reservación para un hospedaje en canadá el día de ayer, pero coloque mal el correo y ahora no me es posible verificar el estado de la reservación. Mi correo es [email protected] y mi número de reseserva es 187618119300

Solucionado 09 de Marzo
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Devolución inexistente

Estoy esperando recibir la devolución correspondiente por parte de despegar...aprobada por ellos. me solicitan que les envie los resúmenes de mi tarjeta para verificar que la devolución no fue hecha. se los envio y me respondem con un mail en dónde se abre una solicitud por el caso. a las 48 …

Solucionado 09 de Marzo
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Varados por despear y airport service en río de janeiro. traslado no efectuado

Efectúe un reclamo anterior donde me quejo que despegar y airport service me dejaron varado en el hotel lsh de río de janeiro para regresar al aeropuerto según el servicio contratado. Insólitamente al querer volver a tipear que no tuve ninguna resolución ni respuesta concreta de la empresa ni ofrec…

Publicado 28 de Febrero
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Factura mal emitida

La empresa realizó dos compras de pasajes para viaje de negocios y se cargaron correctamente todos los datos fiscales de la misma, sin embargo emiten factura b de consumidor final en lugar de a y no la podemos informar en Afip Hemos intentado constantemente comunicarnos vía tel…

Solucionado 05 de Marzo
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Costos extras de alojamiento, gastos extras no informados, rotura de equipaje

He tenido múltiples inconvenientes con esta empresa. 1)primero compré un pasaje,, me lo reprogramaron de manera que tuve que estar 1 día en una ciudad que era una escala del viaje, me pagué alojamiento y traslados a costo de mi bolsillo y no se hicieron cargo de nada haciendo alusión a clausulas c…

Publicado 27 de Febrero
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Doble cobro

Hola, ayuda por favor. anoche estuve comprando dos pasajes en la app de despegar y se me han generado 3 débitos a mi tarjeta de credito. Llame a despegar y me dijeron que solo hay dos , luego llame al banco y me dijo que hay un valor adicional de $85.93. Antes de tener los pasajes comprados me hab…

Solucionado 01 de Marzo
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Cobro indebido

A finales de año 2019 alquile a traves de despegar un auto a la compania Avis el numero de reserva 793045090200 , el mismo se utilizaria a partir del 23/12/ 2019, la totalidad el costo del alquiler mas seguros y tanque de combustible fue pagado a despegar , al momento del retiro…

Publicado 27 de Febrero
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Estafa

Al realizar un viaje a medellin, colombia, compramos los pasajes junto con el hotel mediante despegar.com. Al llegar al aeropuerto para abordar el vuelo hacia medellin , nos dimos con la sorpresa de que la aerolínea nos menciono que no contábamos con equipaje de mano; sin embargo, en el paquete que…

Solucionado 01 de Marzo
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Despegar se lava las manos y es responsable

Desde el 4/2 vengo gestionando la modificación de fechas de alojamiento contratado en buzios a despegar sin obtener resultado alguno. Tengo una enfermedad respiratoria por lo que al enterarme de que había casos sospechosos de coronavirus en brasil solicite la modificación de la fecha y me fue deneg…

Solucionado 02 de Marzo
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