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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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No recibi mi ticket electronico

Coloque mal el mail cuando compre el pasaje y no pude recibir mi ticket electronico para cambiar mi vuelo debido a la cuarentena x favor si me puden enviar un mail despegar para poder recuperar mi ticket de compra y numero de reserva para modificar la fecha de vuelo antes que pierda mi pasaje. Desd…

Publicado 30 de Marzo
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No devolución del pago del hotel

Hola, mi nombre es magdalena budano. Desde hace días que intento dar de baja un alojamiento contratado para el mes de abril en el hotel parker de ny. el hotel me ha enviado correos comprometiéndose a devolverme la totalidad del importe. Les reenvíe varias veces este correo a despegar y se comprom…

Publicado 30 de Marzo
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Covid-19

Cuando pedí la cancelación de mi viaje por tema del covid-19, me dijeron que me devolvían la mitad del pasaje, y cuando realicé la cancelación en el email me pusieron que iba recibir $6.[números] lo cual no cubre ni siquiera el 40% de lo abonado,y me dice que puedo cambiar la fecha de vuelta lo cu…

Publicado 30 de Marzo
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Pagamos por unas vacaciones de 10 dias y no pudimos viajar por el corona

Buenos dias les paso a contar en el mes de enero [números] contratamos una estadia para el mes de marza del 16/3/[números] al 26/3/20 se abono con tarjeta y se pago la estadia en un hotel de san carlos de bariloche por los 10 dias para dos personas el 12 /3/[números] nos e…

Solucionado 04 de Abril
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Van 2 meses y 15 dias esperando por la devolucion de mi dinero

Estoy cansada de esperar una solucion con la devolucion de mi dinero. Hace 2 meses y 15 dias que cancelé la excursion con numero de reserva [números] y todavia estoy esperando que alguien se comunique conmigo. He hecho más de 5 reclamos, esperado meses y todavia nada! me han dicho que debia esperar…

Publicado 30 de Marzo
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Reclamo devolución de pasaje cancelado

Contraté un vuelo para salir de san pablo, brasil hasta barcelona, españa para el 30/3/[números]. Resulta me cancelaron el vuelo debido al covid-19 y no quieren devolverme el dinero. No sólo eso sino que además quieren que pague una suma de entre 20.[números] y [números].[números] pesos argentinos …

Publicado 30 de Marzo
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Cancelación de vuelos

Debido a razones de público conocimiento mi vuelo contratado a la agencia despegar.com del día de 30/03 ha sido cancelado. la empresa despegar.com ha decidido cerrar todos sus canales de atencion al público y solo deja operativas las modalidades de autogestión. En esta unica opción tengo el siguie…

Publicado 30 de Marzo
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Me cobraron y facturaron mal un voleto

Hicimos la compra de un aéreo para mi hijo (menor de 2 años) por teléfono. La vendedora me informó que el valor era de $[números] y de hecho me enviaron la fc por ese importe. pero en el resumen de la tarjeta me aparece un concepto de despegar por $[números]. solicito me informen a qué correspond…

Publicado 30 de Marzo
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Quiero que me devuelvan el importe del los pasajes de avión

A quien corresponda: historial : compramos, en el mes de diciembre apox. Por despegar.com un paquete vacacional a punta cana que incluía viaje en avión por Latam , con transbordo , traslado a hotel y hotel all inclusive. solicitamos la cancelación , en tiempo y forma según …

Publicado 30 de Marzo
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Cancelación de vuelo y devolución de dinero

La aerolínea cancelo nuestro vuelo (a roma desde buenos aires para el 8 de abril, con vuelta desde madrid para el 25 de abril) por covid-19 y despegar nos penaliza por la cancelación como si fuera decisión nuestra no realizar el viaje, devolviéndonos menos de la mitad de lo que abonamos por los dos…

Publicado 30 de Marzo
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