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Reclamos
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6558 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Despegar no responde y web no anda
Estimados:
tengo un pasaje a buenos aires - madrid y madrid - buenos aires para el mes de abril ( reserva [números]) a mi nombre patricia verónica giusti (dni 16.[números].[números]). El vuelo se encuentra cancelado dada la situación actual. Llamo por teléfono para reprogramarlo (dado que será e…
Publicado 31 de Marzo
Respuesta o reintegro de mi vuelo
Quiero el reintegro de mi vuelo. Ya hice un reclamo y no me llamaron más ni contactaron más. Necesito una solución!!!!
Publicado 31 de Marzo
Despegar no se hace cargo!
La empresa no responde, es una falta total de respeto, ética, lógica y sentido común que la mejor forma de enfrentar el problema generado en el turismo (por la pandemia global) por la que optó esta empresa haya sido cerrar los canales de atención! en mi caso particular, tengo un viaje con la famili…
Publicado 30 de Marzo
No puedo modificar reservas realizada en despegar.com por la web mis viajes
Necesito modificar dos reservas de hoteles realizadas por la página: despegar.com y, cuando ingreso en "mis viajes" y quiero confirmar los cambios aparece el siguiente mensaje de error: "lo sentimos, hemos encontrado un error en sus datos. Por favor revise los campos marcados a continuación". Los ú…
Publicado 30 de Marzo
Viaje cancelado para el 2/4/2020. solicito devolucion de lo abonado
En virtud de la cancelación ajena al suscripto del vuelo previsto para el 2/4/[números] -reserva número [números]- solicito la devolución integral del monto ya abonado por los dos pasajes aéreos emitidos sin penalidad alguna. Todo ello bajo apercibimiento de iniciar las acciones legales pertinentes…
Publicado 30 de Marzo
Intentan cobrar adicionales por cambio de pasajes
Hola tengo pasajes para el 3 de abril con destino a posadas y regreso el 12 de abril .por las debidas circunstancias no podemos viajar .la empresa despegar nos ofrece cambiar de fecha lo cual ese cambio de fecha no pretenden cobrar adicionales por cargos administrativos y de diferencias tarifarias…
Publicado 30 de Marzo
Cancelación y devolución completa de lo abonad
Necesito la cancelación y reintegro de la totalidad del dinero abonado. Den una respuesta, están obligados a responder. Comprendo la situación, pero no quiero cambiar de fecha y no voy a realizar el viaje. El hotel, en cancún ya me canceló la reserva debido a que comprenden que el viaje no se va a …
Publicado 30 de Marzo
Devolucion de mi dinero por no poder viajar en este momento de covid19
Tengo un viaje planeado para abril que claramente no voy a poder tomar debido a la situacion a nivel mundial que se esta presentando por el covid19. Primero que todo nisiquiera logre llegar a colombia pues vivo actualmente en australia y tenia planeado este viaje sorpresa con mis papas quienes son …
Publicado 30 de Marzo
No dan respuesta y quieren cobrar penalidad
No dan respuesta, no tienen habilitada la at. Al cliente ni por teléfono ni por redes sociales, quiero cancelar todo el paquete y que me devuelvan el valor total dado que todo viaje está restringido según disposiciones del gobierno y me quieren penalizar por ello. Estoy dispuesta a hacerles juicio …
Publicado 30 de Marzo