-
Reclamos
-
6555 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 56% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
Despegar redes sociales
☸️ Instagram
☸️ Twitter
☸️ Facebook
Reclamos a Despegar.Com
Reembolso por cancelación
Teníamos programado un viaje al exterior por la pandemia tuvimos que cancelar todo,pasaron 7 meses y no tenemos respuesta acerca del reembolso,y es imposible comunicarse con ellos y que te brinden soluciones
Publicado 23 de Octubre
Deseo que me devuelvan el dinero en despegar ecuador
Compre dos boletos en despegar en marzo y necesito que me devuelvan el dinero , ellos no han contestado ningún correo ni me han dado una solución o acuerdo , yo solicito el reembolso de mi dinero por la compra de dos boletos aéreos
Publicado 23 de Octubre
American airlines no reconoce mi cambio en despegar
Pedi un cambio de fechas en mi vuelo por el sistema de despegar hace ya mas de una semana.
el pedido de cambio figura como que esta aun pendiente en la pagina, pero cuando llame a American Airlines para corroborar el estado del mismo, me dijeron que despegar nunca …
Publicado 23 de Octubre
Estafa de despegar
Realice la compra de 4 vuelos ida y vuelta hacia cancún para el 17 de julio de [números], debido a la pandemia no pudimos realizar dicho viaje y despegar no quiere reembolsarnos el dinero, dejo nuestros tickets abiertos cuando yo nunca lo solicité. Según tengo entendido y ya realice la denuncia a d…
Publicado 23 de Octubre
Solicitud ca-5640325 (devolución reserva 792362120300, reembolso7000047717)
Desde marzo que espero la devolucion de las reservas [números] (solicitud ca-[números]) y [números] (solicitud ca-[números]). Hice decenas de reclamos y no recibí solución de despegar, la única respuesta que recibo es "queremos acompañarte" o "sabemos que te enojada". Nunca más despegar.
Publicado 23 de Octubre
Ticket abierto sin mi consentimiento
Me llego un correo donde me indica que yo solicité que mi ticket fuera abierto para cambiar mi vuelo cuando nunca he hecho dicha gestión y en la aplicación de despegar me aparece reserva pendiente .
Publicado 22 de Octubre
No me registra el pago
Quería comprar unos tickets de viaje, entonces hice el pago pero nunca se registró el mismo, cabe resaltar que si me descontaron el dinero de mi tarjeta débito ...
Publicado 22 de Octubre
Despegar.Com Despegar.Com No me dejan cancelar mi viaje, no atienden el telefono
Desde hace un mes aproximadamente, que no me atienden el telefono, ni los mails, ni twiter. Necesito cancelar mis pasajes al exterior por la pandemia y me devuelvan mi dinero.Ante la falta de cumplimiento en lo ofertado, plazos y condiciones de entrega en el producto contratado con Ud le reclamo:Qu…
Publicado 22 de Octubre