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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

Cambios en vuelo - no responden a llamados ni mails ni nada

Ya tengo un reclamo iniciado número de caso : [números] quiero que me solucionen el tema.... Solo quiero que cambien en mi reserva [números] las fechas para poder gestionar mi viaje sin penalidad ó que me reembolsen el dinero completo ya que no estan cumpliendo con lo pactado - tengo el pasaje tot…

Publicado 25 de Enero
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Despegar no me devulve la plata de los pasajes

Una vez mas realizo este reclamo sin solución, compre a despegar.com dos pasajes en el [números] (nro de reserva [números]) para viajar en mayo del [números] a españa y por razones de publico conocimiento que fue la pandemia cancelaron el vuelo, después de un año y muchos reclamos me devolvieron so…

Publicado 25 de Enero
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Nota de crédito no reembolsada

No me han reembolsado mi nota de crédito desde el año pasado. Nadie de la empresa en concreto me da la solución que necesito: reembolso de mi dinero. no de reserva [números] gracias.

Publicado 24 de Enero
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Vuelos cancelados por pandemia no reitegran el dinero

El 12 de enero [números] adquirí como consumidor final pasajes a través de despegar con número de reserva [números] para realizar varios vuelos de cabotaje en el mes de marzo y abril con aerolíneas argentinas. Debido a la pandemia, estos vuelos fueron cancelados y reprogramados el día 23 de abril d…

Publicado 24 de Enero
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Correo incorrecto en despegar.com

Escribí mal el correo a la hora de hacer la reserva y pagar en despegar.com y no me llegó la información de la compra. ¿cómo puedo hacer para que me llegue?

Publicado 24 de Enero
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No puedo cambiar mi vuelo

Tengo abierto el viaje n° de reserva [números]. Cuando quiero elegir la fecha me aparece que no hay vuelos disponibles. Ya probé con todas las fechas

Publicado 24 de Enero
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Estafados!

Ocurre que estamos indignados, ya casi un año y esta empresa irresponsable y con falta de seriedad aún no nos devuelve el dinero de nuestro paquete familiar a la florida, y siguen ofertando y vendiendo, cuando hablemos muchos que por pandemia no pudimos hacer uso de lo comprado, en mi país, lo de…

Publicado 24 de Enero
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Vuelo cancelado por aerolínea por covid, solicito reembolso

El 12/03/[números] despegar me informó que mi vuelo del 8/4/[números] fue cancelado por la aerolínea Air Europa ese mismo día solicité la cancelación y reembolso íntegro del dinero porque yo no cancelé la reserva sino que fue la aerolínea. El 7/4 me enviaron mail indicando…

Publicado 24 de Enero
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Quiero mi rembolso, quiero que me devuelvan toda mi plata 118mil pesos no 12mil

Hola buenas tardes. Yo compré un vuelo para el 3 de enero [números] a santo domingo y pedí cambio de fecha para 8 de enero [números], el vuelo lo pague $[números]mil pesos. Y para cambiar la fecha sólo 6 días me cobraban 64mil pesos con tarjeta de credito 1 solo pago, cosa que imposible. La cuestió…

Publicado 23 de Enero
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