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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

No puedo comunicarme y es imprescindible hacerlo

Hola, tengo fecha límite para cambiar mis pasajes en despegar.com. Pero al intentar hacerlo en "mis viajes", me dice que la aeroolinea no lo permite, me ha puesto en contacto con la aerolinea y me han confirmado varias veces que si, pero que debo resolverlo con despegar telefónicamente. Pero hace s…

Publicado 04 de Febrero
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El sitio web da error en enlace para cambio de vuelo

No funciona correctamente el sitio web, me da enlace para hacer cambio de vuelo (1) pero luego me da mensaje de error (2) (1) ______________________________________________________ vuelo a mendoza apertura de ticket ticket abierto disponible para usar tenés abierto el ticket electrónico de tu v…

Solucionado 08 de Marzo
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Despegar no atiende

Estoy hace tiempo tratando de que una persona de despegar me atienda. Tengo 2 hoteles pagos que supuestamente tenían tarifa flexible ante la pandemia. Finalmente no puedo viajar ya que las fronteras de iguazú están cerradas. Tengo que cancelar el viaje y en mis gestiones de despegar no me permite. …

Publicado 04 de Febrero
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Despegar colombia, estafadores

Hice una compra hace 17 meses, exactamente en septiembre de [números] la cual cancele inmediatamente porque creí en la falsa publicidad de esta empresa deshonesta. Recibí inmediatamente un correo con la nota crédito del valor a mi favor; hasta la fecha no me han devuelto ni un peso, en abril de [nú…

Publicado 04 de Febrero
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Sin oferta de cambio

Estoy a dos semanas de tomar mi supuesto vuelo a cancún, respecto a eso desde despegar me indican que debo modificar la fecha del vuelo, ok la cambió. Luego de eso indican que la opción no esta disponible y me envían respuesta en 72 horas, ya han pasado 6 días y no tengo respuesta. Al buscar la fec…

Publicado 04 de Febrero
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Problema voucher

Cuando ingresen el correo para envío del boucher puse mal el correo, tengo el soporte del pago, tengo el nombre de los viajeros

Publicado 03 de Febrero
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Reembolso despegar

Adquirí a través de su portal en octubre un vuelo con destino a suecia (nº de reserva: [números]) para efectuar lo que seria una visa working holiday en febrero [números], a esta visa apliqué el 5/10... Me comunique mil veces con el centro de atención al cliente de ustedes para pedir un reembolso p…

Publicado 03 de Febrero
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No contestan

Tenía un vuelo programado para mayo del [números] a parís, por motivos de la pandemia me lo cancelaron y ahora que quiero seleccionar una nueva fecha me dice que no se puede y en despegar no contestan, llevo marcando mas de 1 semana

Publicado 03 de Febrero
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Desenvolso de pasaje de retorno de miami

El reclamo que hago es en cuento a que yo compre por aqui 4 psajes para miami q serian en la aerolinea copa, pero resulta que no pude regresar en el vuelo de copa por cuestiones de la pandemia, me han dejado abierto el vuelo de los cuatros pasajes, pero para el resto de amigos que compraron directa…

Solucionado 08 de Febrero
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No permiten cambiar los datos del pasaje

Partiendo que despegar no contesta ningun teléfono ni atiende a los clientes de esta manera es imposible solucionar problemas, compre 2 pasajes para brasil desde santiago desde octubre [números], debido al covid-19 no se pudo utilizar y fue reagendado, tuve que pagar [números]mil pesos extra por ca…

Publicado 03 de Febrero
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