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Reclamos
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6554 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Nota de crédito
Compre un pasaje hace un año , ayer me llegó un mail que la aerolínea había aprobado la devolución y hoy me enviaron un mail con una nota de crédito , pero no se ha acreditado nada a mi cuenta , he intentado comunicarme muchas veces telefónicamente , pero jamas contesta. Así esperes más de una hora…
Publicado 26 de Marzo
Sin solución desde marzo del 202 con despegar
Despegar no cumple, y no me dan respuesta, si alguien me puede informar porque medio del estado puede reclamar se lo agradezco.
1) compre el paquete completo de hotel y viajes a despegar con reserva no. [números], pero el hotel santa bárbara resort curacao lo cerraron por la pandemia, no saben si …
Publicado 26 de Marzo
Reembolso no pagado
Nunca me reembolso mi dinero reserve hotel en san francisco,, y nunca le pagaron y ellos me lo cobraron desde junio [números]
Publicado 25 de Marzo
Despegar no responde
He intentado infinidad de veces comunicarme por teléfono con despegar, pero no contestan. El problema es el siguiente: adquirí unos vuelos con despegar. Se trata de un viaje stgo - cancun con la aerolínea sky los cuales suspendieron los vuelos lima - cancun hasta fines de octubre lo cual no me sirv…
Publicado 25 de Marzo
Pandemia
Tenia un ticket para el 7/04/20 que obviamente no se realizó. Recibi un mail que quedaba abierto, pero ahora paso un año casi y no puedo comunicarme para hacer nada. Desde mis viajes no me deja cancelarlo ni cambiar el vuelo, por telefono no atienden y no se que hacer...
Publicado 25 de Marzo
Vuelos no volados
Figura un viaje como realizado cuando no lo hice, quedo suspendido por pandemia. De hecho me comuniqué en su momento, me dijeron que ellos gestionaban con la aerolíneas para que quedará abierto. Me mandaron un mail que no tenía que hacer nada. Y me figura como volado y que no puedo hacer nada. Nece…
Publicado 25 de Marzo
Me dejaron sin equipaje para volver
Compre un vuelo con equipaje en todos los tramos, me hicieron un cambio de horario y ahora en mis vuelos de vuelta me aparece que no tengo ningún tipo de equipaje para llevar conmigo. Se suponía que solo era cambio de horario sin ninguna otra modificación y ahora a pocos dias de viajar me encuentro…
Solucionado 29 de Marzo
Solicito devolucion del dinero (una estafa)
Se compro un paquete para 5 pers. Mi grupo familiar a cataratas del iguazú el 27 enero [números] para viajar en abril [números] reserva nro. [números], no se realizo viaje por razones de publico conocimiento covid19, no recibí nunca la devolucion del dinero del alojamiento que se realizaria en e…
Publicado 24 de Marzo
Me cancelaron un vuelo y no responden ante llamo telefónico
A mi novio le cancelaron un vuelo que tenía el jueves 25 de marzo a las 15:30 hrs. Desde la serena hacia temuco, por lo que quiso realizar el trámite de devolución del dinero, pero cuando entró a la página se dio cuenta que le otorgaron otro vuelo sin su consentimiento. Él se encuentra en un lugar …
Publicado 24 de Marzo
Ätencion al publico
No me vengan con el speech que le escriben a todossss :::::::: por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites mis viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancela…
Publicado 24 de Marzo