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Reclamos
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6554 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Despegar hacete cargo
Hace un año que intento comunicarme con algun representante de atencion al cliente de despegar. Pague un paquete para marzo del año pasado cuando comenzo la pandemia y cerraron fronteras- despergar me ofrecio cambiar de fecha de aeropuerto ya que el aeropuerto de foz de iguazu continua cerrado (del…
Publicado 17 de Mayo
Cambio de fecha tiquete
Tengo requerimiento de hacer un cambio en mi vuelo y no me da ninguna opcion en la pagina. El numero de despegar nadie contesta ni quedándose en espera mas de 2 horas. Si tienen linea de contacto es para que contesten asi sea demorado pero contestes. Necesito que me atiendan el requerimiento
Publicado 15 de Mayo
Doble cobro, no contestan
Hice un compra de un vuelo para un familia y en esos dias cerraron los viajes desde brasil y ahora que hicieron apertura necesito cambiar el vuelo pero no entiendo el porque me quieren cobrar un pasaje nuevo si yo ya pague el vuelo cancelado y es imposible comunicarse con ellos
Publicado 15 de Mayo
Nunca contestan
Teníamos un vuelo programado con mi esposo para miami en marzo del presente año. Por motivos de salud no fue posible viajar. Llamamos a congelar la reserva y ahora no nos contestan ni en la página dan opciones para gestionar la reserva. Los tiquetes están en el doble de lo q pagamos inicialmente. N…
Publicado 15 de Mayo
Estafadores queremos nuestro voucher
Son unos e*****dores no nos mandaron el voucher . Me mienten diciendo que que me lo van a mandar en una hora , después en 24 después en 48 después 72 después 96 después una semana , que quieren que nos infartemos . Por qué juegan con nuestro dinero e ilusiones . Todas las conversaciones están graba…
Publicado 15 de Mayo
Despegar no da respuesta
Hace más de un año saque un vuelo por despegar.com, por el covid claramente no se pudo viajar pero sin embargo llegado el momento en el cual estaba permitido volver a realizar viajes internacionales no podíamos cambiar el vuelo y la devolución del mismo eran $25.[números] cuando salió alrededor de …
Publicado 15 de Mayo
Ticket abierto
Tengo un ticket abierto destino cartagena lo quise cambiar y me mandaron alternativas de vuelo a punta cana yo la acepte , mande todos los datos mios y los de mi marido y la tarjeta para el pago me dijeron que al dia siguiente me mandaban si aceptaban ,hoy a la mañana me mandaron otra alternativa m…
Publicado 14 de Mayo
Resolver el problema del dinero por favor
Pague un paseo en bogota de 20,[números].00 pero ellos le informaron a despegar que no se podía realizar por el covi, ellos tuvieron la cortesía de hablarme para informar que ya habían hablado con despegar para que realizar la devolución del dinero y ahora que consulto simplemente me dicen que no p…
Publicado 14 de Mayo
Problema correo de reserva
Puse mal el correo en la reserva de mi vuelo y no me han llegado los tiquetes, ¿como hago para cambiar el correo?
Publicado 14 de Mayo
Perdida de boletos
Buenas tardes por favor se le pide respetuosamente una solución oportuna a mi solicitud me he pasado un año entero enviándome correos, nunca me han llamado, me resuelven muchos meses después soy clienta, he pagado mucho dinero por un viaje que planifique hace mas de un año para que me digan que no …
Publicado 14 de Mayo