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6554 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Reprogramacion de vuelo
Compre mi ticket en [números], llego la pandemia y para que me reprogramen el vuelo en [números], estuve 6 meses!, hoy, [números], me cancelaron el vuelo del 31 de mayo y a dias de volar no me dan una respuesta por ningun medio, ni me avisaron que se habia cancelado, me fije yo misma por la aeroli…
Publicado 18 de Mayo
Cambio de pasaje por cancelación klm despegar
Compre un pasaje en septiembre [números] q me lo cancelaron, pedí q me devuelvan el dinero y me dijeron q no podían pero q me dejaban abierto el pasaje para usar en el [números]. Hace más de un mes q estoy tratando de que me contesten porque necesito viajar y usar el pasaje y nunca me dan respuesta…
Publicado 17 de Mayo
Vuelo 1471 que paso
Tenia mi vuelo programado para el 17/05/[números] a las 06:00 hs tuc-bue y al llegar al aeropuerto tte benjamin matienzo mi sorpresa es que no estaba anunciado y no informaron nada al mail de mi madre que compro el billete en febrero.....no solo no pude embarcar esta mañana rumbo a buenos aires , …
Publicado 17 de Mayo
Web de despegar no permite reprogramar pasaje abierto
Quedó pendiente pasaje aéreo a ushuaia de junio [números] (suspendido por pandemia). Hace meses quiero reprogramarlo desde la web de despegar y siempre da mensaje de imposibilidad, a pesar de intentar cambiar fechas y destinos, más de cien veces. Hice simulación de compra como me lo solicitaron vía…
Publicado 17 de Mayo
Boletos abiertos para reserva 643292109300 solicitud rs-7691561
Solicito boletos abiertos para que pueda esdcoger nueva fecha para viajar, así como me notificaron el dia 14 de enero de [números]. Me escribieron que tenia oportunidad de cambiar fecha sin embargo en la seccion mis viajes no es así. Está todo cerrado.
Publicado 17 de Mayo
Reserva 643292109300 con boletos abiertos
Despegar no me contesta por telefono y en la seccion mis viajes cerró mis boletos y yo no los puedo gestionar ni cambiar fecha. Contrariamente a quanto me notificaron el dia 14 de enero de [números].
Publicado 17 de Mayo
Cambio reserva 643292109300 rs-7691561
Despegar no me ha reembolsado mis 5 boletos de avion y tampoco me da la opcion de escoger una nueva fecha para viajar a pesar que el dia 14 de enero de [números] me notificaron la abertura de dichos boletos.
Publicado 17 de Mayo
Boletos abiertos para reserva 643292109300 solicitud rs-7691561
Reserva [números] solicitud rs-[números]. La compañia despegar me notificó por correo electronico el dia 14 de enero de [números] boletos abiertos para 5 personas sin embargo en la seccion mis viajes resultan cerrados. Por favor urge una solucion. Gracias
Publicado 17 de Mayo
Que me reintegren lo que me deben
Desde el mes de diciembre [números] despegar aprobo una devolucion y hasta la fecha no me han devueto este dinero, estoy cansada de reclamarles y ya no me volvieron a resopnder, gracias por ayudarmen
Publicado 17 de Mayo