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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Saber el estado de mi dinero
Estaba haciendo el pago de una reserva de la empresa despegar , me llego un correo diciendo que mi pago había sido aprobado , otro que rechazado , llame a despegar y dice que no se efectuó el cobro, pero de mi cuenta bancaria si salió el dinero quieras saber el estado de mi dinero , gracias
Publicado 14 de Febrero
Cancelacion de visita guiada/precios de vuelos
Una simple queja, para que se sepa como se maneja despegar.com. Con sus clientes. Ojala le sirva a alguien.
primero, contrate una visita guiada por despegar en la ciudad de cracovia, en polonia. Yo iba a la ciudad por dos dias, especialmente para hacer esa visita, que la realiza una empresa llam…
Publicado 10 de Febrero
Devolución de dolares gastados en punta cana porque el traslado no dejo
Viaje a punta cana desde el 18 al 26/01/[números], con transporte.
despegar contrato a bd experiencia para la llegada al aeropuerto de punta cana y el regreso el día 26/01/25, programado y confirmado para las 05:20. Siendo las 06:20 y sin respuesta del hotel ni de wsap de la compañía, mi familia …
Solucionado 08 de Marzo
Desastroso
La verdad que un desastre la atención , llame a un numero y me corto directamente el teléfono porque me dijo que él no me lo podía resolver y me dejo con la palabra en la boca. Un desastre y necesito cambiar mi pasaje de vuelta ya , y nadie te da una respuesta. No puedo hacerlo por la seccion mis v…
Publicado 03 de Febrero
Reclamo
Contrate una estadía con despegar, el lugar no estaba en condiciones (sucio, inseguro, faltante de cosas, etc), me recomendaron ellos mismos a irme, me fui, contrate otra estadía en las mismas fechas con ellos bajo la promesa del reembolso, me tuvieron un mes dando vueltas para reembolsarme (horas …
Publicado 29 de Enero
No se emite el cambio de vuelo y mi vuelo original sale en 72hs
Solicite un cambio de vuelo el 18 de enero y aun no tengo respuesta. Mi numero de solicitud de cambio es
cf-[números]. Llamo todos los días y me dicen que ese mismo día más tardar el siguiente se emite y nada. Acepté una tarifa de cambio que nadie me puede asegurar que sea, y francamente luego de…
Publicado 29 de Enero
Cancelacion de vuelo-perdida estadia
Compre un paquete de vuelos y estadia en iguazu con fecha para el 27/1 al 31/1porque solo esos dias tengo libres, a lo cual el dia 26/1 me cancelan el vuelo a las 15hs llamo para reprogramar y me dan fecha para el 29/1 pero no asegurandome que salga, por lo cual no me queda otra alternativa que can…
Publicado 27 de Enero
Despegar no me hizo las cuotas sin interés
Hola realice una compra de unos vuelos a florianapolis. La compra la hice por teléfono.
y al momento del cobro me dicen que tenían problema con las 3 cuotas sin interés que lo hacían en un pago total. Y que después yo me tenía que comunicar con el banco para financiar las 3 cuotas voy al banco y …
Publicado 26 de Enero