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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Msi no respetados

Compré un paquete de avión y hospedaje en despegar, al pagar solicité que el pago fuera a 6 msi, opción que seleccioné y posteriormente en el mail de confirmación venía que sería cobrado a 6 msi. Lo cual no pasó porque en mi estado de cuenta hacen el cobro en una sola exhibición. Al darme cuenta, p…

Publicado 08 de Noviembre
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Reclamo

Realice una reserva para un hotel en octubre, el numero de la misma es [números], numero de reserva del alojamiento [números]. La misma la tuve que cancelar y pedi la devolucion del importe. Me solicitaron mis datos de mi cuenta bancaria, los envie y salio rechazada 4 veces, puse dos cuentas distin…

Solucionado 24 de Noviembre
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Despegar miente con sus precios online

La empresa despegar.com emplea informacion falsa en su sitio web y paso a explicar el caso: durante la semana de cyberweek consegui un paquete en promocion por algo mas de 15 millones de pesos para irme con mi familia de vacaciones. Al intentar concretar la operacion, sale un "error inesperado" qu…

Publicado 07 de Noviembre
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Error en el correo de la reserva

Buenas tardes. Hice una compra sin haber iniciado sesión en una cuenta de despegar, y a la hora de colocar el correo para recibir el código de reserva, tipee mal y puse un correo equivocado, por lo que me quedé sin la reserva. Necesito una solución, por favor!

Solucionado 09 de Noviembre
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Cambiaron la fecha y hora de mi vuelo

Modificación de vuelo en fecha y hora. tengo un vuelo que saldría en 4 horas de buenos aires a bariloche me notifican en este momento que el vuelo saldrá al día siguiente y en un horario diferente

Publicado 04 de Noviembre
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Devolución mucho menor a la pactada

Pedi una cancelacion a medidados de septiembre. Estuvieron 21 dias para responderme. Acepte el importe propuesto luego de 15 dias me dicen que me van a devolver solo [números] pesos en lugar de [números].[números] como estaba pactado. Hago el reclamo y me dicen que lo van a analizar en 72hs..ya pas…

Publicado 31 de Octubre
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Cancelación sin respuesta formal

Solicite cancelación de mi vuelo, por fallecimiento, en el call center me dicen que ya fue aceptado por la aerolinea pero no tengo comunicación formal alguna de despegar

Publicado 31 de Octubre
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Solicitud factura

Solicitud de factura de la reservación [números] de fecha 25/10/24. datos de facturación: rfc: mac[números]g1 razón social: mexicana de alta comunicacion empresarial c.p. [números] domicilio fiscal: avenida melchor ocampo [números] torre privanza piso 8, *****ia; verónica anzures del. Mig…

Publicado 30 de Octubre
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Despegar no se hizo cargo de los pasajes que perdí a la ida

El 5 de marzo de [números] compré pasajes de la aerolínea avianca mediante despegar para el itinerario: asunción asu - bogotá bog. Para la fecha 01 de septiembre de [números] a las 05:40. y el segundo tramo bogotá bog - orlando mco. Para la fecha 02 de septiembre a las 08:20. desde aquel dí…

Publicado 22 de Octubre
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