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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

Reembolso vuelo despegar

Hice una reservacion y cancele en las siguientes (2 horas como maximo) la reserva, no me dijeron cuando me hacen mi devolucion, solo me llego un correo diciendo que aceptaban el reembolso por el [números]%, mi tarjeta es de debito, entonces el reembolso deberia ser mas rapido, pero hable a servicio…

Publicado 09 de Julio
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Reclamo formal por modificación de vuelo sin previo aviso

A la atención del equipo de atención al cliente de despegar: me dirijo a ustedes a fin de presentar un reclamo formal respecto a una modificación arbitraria y sin previo aviso de mi vuelo contratado a través de su plataforma. el día 25/11/[números], contraté el siguiente vuelo: vuelo: aeroli…

Publicado 08 de Julio
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Reembolso aereos pendiente enero 2025

Hola! compre un viaje a maceio por despegar, pero la aerolineas realizó cambio de horarios de vuelos y decidimos cancelar, que por ser reprigramacion de gol teníamos reintegro del [números]%, la cancelación se realizó en enero [números], nos reintegraron el dinero de hotel, traslados y asistencia a…

Solucionado 11 de Julio
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No me devuelven dinero de cancelación de vuelo

Compré un pasaje x despegar de ny a hoston y por enfermedad cancelé el mismo dia del vuelo el viaje con la aerolinea united directamente (tenia reintegro) y hace 1 mes que vengo lidiando con la devolución, la aerolinea devolvió el dinero a despegar en cash (que fue por medio de quien adquirí el pa…

Publicado 26 de Junio
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Imposible cambio en vuelo de despegar!!

Nos dimos cuenta que no podemos tomar el vuelo de canada porque la vida de tránsito no llegará a tiempo, pero no logramos que alguien de despegar nos ayude! es muy desesperante y frustrante que nadie pueda ayudar a cancelar o cambiar el vuelo de ida y la aplicación no ayuda en absolutamente nada

Publicado 24 de Junio
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Absorcion de millas acumuladas, por parte de despegar

Estaba haciendo la compra on line con las millas del banco frances, elijo destino, hora, ida y vuelta, hice la compra, al continuar me informa de un "error" y me absorvio todas las millas, y me quede sin el pasaje! al momento no tengo ni las millas ni el pasaje, ni comprobante de compra! hable al b…

Publicado 16 de Junio
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Nota de crédito por cancelación

Tengo una nota de crédito que me envió despegar, por la cancelación de un vuelo. Miro en arca en "mis comprobantes" y la misma es por 1,[números],[números].38$ y la factura asociada por 4,[números],[números].20$. Ellos me acreditaron en la tarjeta [números].[números],74$. es decir ante arca tengo …

Publicado 14 de Junio
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Cambio de horario de traslado

Contrate un transfer desde buzios al aeropuerto de rio de janeiro (gig) para las 17.30hs y la empresa que terceriza despegar (in buzios) me lo paso a las 10hs, 7 hs antes, sin posibilidad de cambio o devolución.

Publicado 13 de Junio
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No me confirman el vuelo reprogramado

Compré unos vuelos por la página de despegar. Número de reserva [números]. Reprogramaron el vuelo, acepté en 4 oportunidades las opciones q me ofrecieron nunca me confirmaron y no me dan voucher aún. El vuelo está programado para 3/7/[números] tengo reservas de estadía paga y no quiero perderlo.

Publicado 12 de Junio
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No consigo que cambien fecha de vuelo

El 24-5-[números] tenía un vuelo a usa, el día 17-5-[números] me quebré el peroné, desde el día 17-5-[números] estoy pidiendo cambio de fecha sin tener suerte, al no tener respuesta fue personalmente a una oficina de despegar y me respondieron que el reclamo lo debía hacer en forma online, ya que l…

Publicado 12 de Junio
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