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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Cancelación de vuelo
Buenos días estimados, en noviembre [números] realice una compra en la página web de la empresa despegar (w***despegar.cl), compre unos tres boletos para viajar a venezuela con fechas de ida y vuelta (06/08/[números] y 28/08/[números]) por un monto total de $ 2.[números].[números].
en el mes de …
Publicado 31 de Enero
Alojamiento
La tarjeta ingresada está excluida de la forma de pago o promoción seleccionada. Por favor seleccione otra opción, la cual ya la hice y sale lo mismo
Publicado 30 de Enero
Cambio de pasajero
El día 22 de enero hice un cambio de pasajero, ya que la pasajera original no puede viajar por motivos personales. Ya han pasado una semana de esa gestión y no se han contactado conmigo. Se acerca el día del vuelo y hasta hoy no tengo nada seguro.
cada vez que llamo al call center me dicen que “…
Publicado 29 de Enero
Devolución de pasajes. nota de crédito
Hola, en septiembre de [números] me enviaron nota de crédito por el valor de dos pasajes, los cuales iban a impactar en la tarjeta de crédito desde donde habían sido comprados y todavía no hay nada. Como recupero ese dinero? gracias
Publicado 29 de Enero
Mi pcr salió positivo y no me cambian el vuelo
Hoy tenia vuelo latam comprado en despegar.com, sin embargo mi pcr dio positivo apenas unas horas antes del vuelo y me comunique con despegar.com y me dijeron que mi ticket no admite cambios. Sin embargo en el sitio de latam donde yo podía administrar mi vuelo dice que puedo reprogramar mi vuelo ha…
Publicado 28 de Enero
Número de reserva 681310185600
N° de reserva: [números] - código de aerolínea: 3v5ztv
tengo un vuelo el 25/02, comprado el 22/12 en despegar (mail: [email protected]), momento desde el que reclamamos que nos modifiquen una letra del apellido, es n por m, y cada reclamo que abrimos, nos lo cierran diciendo q es la aeroline…
Publicado 28 de Enero
Estafa de despegar argentina
Despegar vendio vuelos de aeromexico que no estaban autorizados por el gobierno. Ahora no me quieren devolver la plata ni cambiar el vuelo. O sea una verdadera e*****.
Publicado 28 de Enero
Reembolso
Meti una reclamation reserva [números] solicitud ca-[números]. Por el reembolso de air canada. y me contestan que tengo que hacer el proceso directamente con ellos. pero no m3 dicen el proceso que tengo que seguir osea que estoy igual que al principio. Necesito que me digan como pido el reembolso
Publicado 27 de Enero
Compre unos pasajes bogotá new york para mi y mi grupo familiar
Compre unos pasajes bogotá new york para mi y mi grupo familiar para el mes de febrero pero sufrí una caída y me fracture el pie izquierdo, razón por la cual no puedo viajar
he intentado cambiar el pasaje, no consigo para otra fecha, he escrito al correo, el teléfono que aparece por internet dice…
Publicado 27 de Enero