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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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Fraude de despegar!!!

Realice el 30/12 una compra de un paquete a jujuy, despegar me envió 2 facturas una tipo b y otra por el aereo tipo a, ambas con el mismo punto de ventas. Yo soy monotributista es imposible pueda cargar una factura tipo a en previaje. Me cansé de reclamar y dice que no la cambian. Por este error de…

Publicado 25 de Enero
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No me llegaron los tiquetes

Reciban un cordial saludo, realicé una compra en despegar.com y el correo electrónico que asocié para realizar el pago ..por tanto no me ha llegado la información de mi reserva y quisiera que se enviara a [email protected] para tener la certeza de que la operación fue bien realizada dado qu…

Publicado 25 de Enero
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Sin respuesta para reprogramar vuelo

Tenía vuelo desde colombia para chile el 17 de enero pero no pude abordar debido a que di positivo para covid19 por ende hice una solicitud de exoneración con avianca, fue aceptada pero ahora para la programación del vuelo me envían con despegar.com y aún no tengo respuesta.

Publicado 25 de Enero
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Me van a cancelar la reserva sin la confirmación?

Hice mi compra de pasaje a través de despegar.com con la opción de transferencia. La cual me fue debitada de mi cuenta y aún no me llega autorización. Pero me sigue llegando correo que si no la hago antes de 3h mi reserva será cancelada

Publicado 25 de Enero
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Urgente,necesito un voucher por no poder viajar,motivo de salud

Tengo un pasaje de vuelo asuncion,py a bs as,debido a que me dio covid positivo,y por este motivo me veo imposibilitada de poder viajar,por favor necesito que me emitan un voucher para poder utilizar en mi futuro viaje,apenas tuve el resultado me puse en contacto con despegar vía telefónica par…

Publicado 25 de Enero
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No me llega confirmación

Hola me llamo rances hice la compra de 2 pasajes de colombia a chile. Hice el pago a través de transferencia, el cual ya fue debitada de mi cuenta y aún no me llega el correo de confirmación ni los tickes. Ni bauche entonces no cuento con nada que indique mis pasajes aparte del pago que se realiz…

Publicado 25 de Enero
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Devolucion de dinero

Compre un pasaje a barcelona el 2 de noviembre [números], puse mail el mail, trate de cambiarlo y no lo he logrado, de despegar solo me contestan con un correo tipo y nunca llego el correo verificando la compra y código de reserva que era pj93qv. Ya me cobraron el pasaje el cual pague con mi tarjet…

Publicado 24 de Enero
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Solicito reenbolso

Error en cobro yo pague a la hora de comprar el pasaje y en el aeropuerto tube que pagar porque no estaba registrado

Solucionado 24 de Febrero
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Despegar.Com Despegar covid positvo

Buenos dias compre por despegar unos ticket para viajar el dia 14-01 por motivos a que di covid positivo no pude viajar indique me dijeron que no habia problema que debia luego llamar a cambiar la fecha cuando tuviese pcr negativo, ahora que llamo a modificar la fecha me quieren cobrar un multa ind…

Publicado 24 de Enero
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