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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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Devolución

El día 1 de noviembre del [números] realice una compra de 2 vuelos a san antonio, texas, el sistema de despegar me las cancelo, pero si alcanzaron a realizar el cobro, mi problema es que ya se cumplirán 4 meses y aun no obtengo una respuesta positiva por parte de la plataforma, y no ha hecho la dev…

Publicado 24 de Febrero
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Cambio de nombre

El 6 de febrero solicite correccion de nombre de mis tiquetes de menos de 3 letras, segun la politica de la aerolina si se puede hacer pero debia hacerlo con despegar q fue donde compre mis tiquetes, despegar me contesgta que mis tiquetes no tienen ese servicio y no me dan solucion

Publicado 24 de Febrero
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Corrección de la factura (fad-7668871)

Estimado equipo despegar.com méxico, buen día, no es un reclamo, sino, solamente quiero solicitar su amable apoyo para corregir la razón social, rfc y domicilio fiscal de una factura (fad-[números]). ¿me podrían por favor ayudar compartiendo el contacto de la persona que pueda dar seguimiento a l…

Publicado 24 de Febrero
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Devolucion del monto adeudado

Hola soy victor varela martinez, compre un paquete turistico para dos personas con destino a cancun ,via aeromexico por intermedio de despegar.com. Por pandemia mundial del covid no fue posible viajar, ya que cerraron las fronteras. Intentamos en dos oportunidades y no fue posible. Finalmente la ag…

Publicado 23 de Febrero
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Correo erroneo

Mando un cordial saludo y solicitamos su ayuda, debido a que hoy se realizo una compra por 17,[números].89 para un vuelo ciudad de méxico a guadalajara para el día 7 de marzo y regreso 14 de marzo. por error se envió al correo: [email protected] y debió ser: hectoramador[números]@yaho…

Publicado 23 de Febrero
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Nunca pude usar el "vuelo abierto" que quedó por motivo de la pandemia

El 24 de enero de [números] compre un vuelo con número reserva [números] para viajar de los angeles california a villahermosa,tabasco a traves de la aerolinea aeromexico, sin embargo la compra se hizo por medio de despgar, el cual en su momento indico que quedaba el vuelo "abierto" no obstante al…

Publicado 23 de Febrero
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Reembolso por fallecimiento

Buenas tardes quiero solicitar un reembolso por fallecimiento de mi mamá que viajaría con migo a bogotá del 20 al 22 de marzo de [números]

Publicado 22 de Febrero
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Despegar: no encontramos vuelos disponibles para tu búsqueda

Tengo unos pasajes que por la pandemia no se pudieron usar, luego de varios cambios por parte de despegar, finalmente se están por vencer y me llega un mail diciendo: los tickets de tu vuelo a roma vencerán pronto. recuerda que tienes tiempo de elegir las fechas de tu viaje hasta el 23/03/[núm…

Solucionado 25 de Marzo
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No me cumplen con las condiciones que pague

Fines del [números] compre dos pasajes de rosario a madrid para viajar en abril [números] con las condiciones de cambio. En abril se vino la pandemia, dejamos el pasaje abierto y pusimos fecha para abril [números], nos pusieron una reprogramacion y se paso para octubre [números], nos dieron una rep…

Publicado 22 de Febrero
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No me cancelan el vuelo con solicitud de anticipacion de 20 dias

Estoy realizando una cancelacion de vuelo cairo-bogota, a mas de 20 dias del vuelo y me dicen que la aerolinea no acepta la cancelacion de vuelo, no me dan razones del porque si estoy cancelando con varios dias de anticipacion. quiere decir entonces que me robaron el dinero del vuelo. sin em…

Publicado 22 de Febrero
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