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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Despegar - tarjeta inválida
Hola, desde ayer intento realizar una compra en despegar.com con mi tarjeta de débito santander y me salta tarjeta inválida. Ya tengo autorización del banco y de banelco para realizar la compra, e incluso desde visa también me confirman que está todo ok pero sigue el mismo mensaje en despegar. Por …
Publicado 16 de Febrero
Reclamo
Bueno ayer efectúe la compra de pasajes y nosé dónde esta la compra ya que no recibí ningún correo y cuando me registro dentro de mis viajes no hay nada
Publicado 16 de Febrero
No me llega la confirmacion del vuelo comprado
Buenos dias, el 06 de diciembre realice la compra de dos pasajes para cesare campodonico ci [números] y aitana campodonico [números] se cobraron a la tarjeta pero no me ha llegado hasta la fecha la confirmacion.
su ayuda por favor.
Solucionado 03 de Marzo
Tarjeta invalida solo en el sitio de ustedes
Por favor estoy intentando hacer una compra con tarjeta de credito y de tira el sistema tarjeta invalida .la tarjeta es valida porque la uso para otras cosas y de visa me dicen que esta todo ok ,que el problema es de ustedes.me van a aumentar los precios y quiero pagar ,mi compra es en despegar uru…
Publicado 15 de Febrero
Derecho de peticion
Desde el mes de octubre presente un derecho de petición por un cupon que no fue aplicado porque estaba deshabilitado y sin embargo me lo hicieron efecvtivo
Publicado 14 de Febrero
Cambio en el vuelo
El día 14/07/21 hice la compra de unos vuelos a través de la página de despegar. El 15/01/22 me enviaron un mail diciéndome que se hizo un cambio en mi vuelo y que elija otra alternativa para viajar. Desde ese día me vienen cambiando el vuelo y estoy a una semana de la fecha de salida (23/02/22) y …
Publicado 14 de Febrero
Cancelacion reserva hotelera
Por error reserve un hotel en santa maria brasil. Pais al que no viaje. Pedi la cancelacion y me respondieron que habia sido denegada y que no.podian ayudarme. Me van a cobrar por un servicio que jamas use.
Publicado 12 de Febrero
No hay reembolso
Tengo unos tiquetes que se van a vencer, no los puedo utilizar porque la pagina no permite cambiar destino sino fechas de salida, y nunca existen vuelos disponibles, pareciera que la pagina esta programada para no mostrar nada y perder mi dinero.
Publicado 11 de Febrero
Problema con mi viaje en despegar.com
Realice una compra de mi pasajes ida y vuelta para rio de janeiro (brasil) para los días 03 y 17, cancelaron mi reserva y la modificaron, hace semanas no me dan respuestas, ni envían mis tickets nuevos. Una vergüenza. Mi nombre es diego podesta
Solucionado 23 de Febrero
Factura electrónica año 2021
Realice un viaje, pero no llego la factura a mi correo electrónico, ahora tengo pendiente esa factura en el área de contabilidad de la empresa.
Publicado 11 de Febrero