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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Reembolso
Compre un boleto en marzo [números] con despegar pero por la pandemia se cancelo cuando quise usarlo de nuevo se volvio a posponer me dijeron que lo podia dejar abierto y que cuando tuviera una fecha les llamara ,cuando les llame estaba muy alto el precio casi tres veces mas delo que pague lo segu…
Publicado 15 de Marzo
Cambiar el correo
Al momento de hacer una reserva para puse mal mi correo electrónico. Preciso corregir de alguna manera mi correo para que me llegue el voucher correcto. Mi correo es [email protected]
Publicado 15 de Marzo
Despegar me robó un crucero cancelado por covid-19
Compré un crucero en despegar para realizarlo en el año [números] con pullmantur, por covid-19 el crucero de canceló y pullmantur dejo de ofrecer cruceros, despegar se demoró dos años y medio en responder a mi solicitud de devolución de dinero, me responden en marzo [números], con un bono de de roy…
Publicado 15 de Marzo
Problema con gol y despegar
Hola,
hace un mes vengo intentando remarcar un vuelo desde despegar cancelado por gol, llame a despegar y tiran la culpa a gol por no contestar sus emails y llamo a gol dicen que no hay ningúna consulta y que despegar solo tiene que generar el tiket con nombre y datos del pasajero, ya no sé más …
Publicado 15 de Marzo
Error en correo electrónico
Buenas tardes, estimados adquirí un boleto con ustedes, para volar con avianca, bogotá cucuta el 19 de marzo y me dicen que van a enviar toda la información del ticket al correo pero me equivoqué ya que indique rivasalejandro[números]@gmail.com y en realidad es rivasalejandro[números]@gmail.com
Publicado 14 de Marzo
Quiero q me manden los voucher de los 4 pasajes ya q los pague hace 4 meses
Conpre 4 pasajes aereoas de argentina a río de janeiro el día 25 de noviembre de [números] para la fecha 5 de abril del [números] al 12 de abril del [números] , a la semana me dijeron q la empresa aérea había cancelado el vuelo (cosa w llame a la aerolínea q es vagol y me dijeron q ellos no cancela…
Solucionado 19 de Marzo
Devolución dinero con mucho esfuerzo hija quince años
Compramos pasajes para viajar a europa en marzo de [números] todo se canceló debido a la pandemia. Intentamos solicitar la devolución del dinero ya que nuestra situación después de pandemia no es la mejor y los señores de despegar no les fue posible ayudarnos, nos dieron “la posibilidad de reagenda…
Publicado 14 de Marzo
Despegar no emite boleta ni factura por pasaje aero
Despegar no ha emitido mi factura a la empresa por el ticket de avión, de hecho emitieron por todo lo demás excepto ticket aereo.
llamé para reclamar y me dicen que esto lo tengo que ver directamente con la aerolínea, pero desde la aerolínea me dicen que se tiene que ver directamente con el interm…
Publicado 14 de Marzo
No
Compre un paquete para cancun para dos personas, no pudimos abordar porque migración no dejó salir de chile a mi novio con pasaporte sueco, ya que él tiende doble nacionalidad y el pasaporte chileno se encontraba vencido porque el no vive en chile. Se le informó a la aerolínea que dejó el vuelo en …
Publicado 14 de Marzo
No me anularon la garantia de la tarjeta de credito
Buen día!!!
mi nombre es camilo y estuve rentado un carro el día 3/3/22 en la loja del movida, ren a acra en el aeropuerto galeao , tengo el problema que no anularon la garantía por u$d [números].22 en mi tarjeta de credito visa.
el contrato fué cerrado el día 7/3/22.
estoy necesitando que lo a…
Solucionado 14 de Abril