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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Error de correo en la compra de tiquetes
Buenas compré 2 boletos de bogotá a barranquilla 1 adulto y 1 niño para el día lunes 14 de marzo a las 8:36 en la aerolínea latam por la página pero al momento de colocar el correo tuve un error coloque el correo juliom[números]@hotmail.com y el correo correcto es juliom-[números]@hotmail.com no he…
Publicado 12 de Marzo
Correo incorrecto
Buen día, registré mal el correo electrónico y no me ha llegado el pasaje.
Publicado 12 de Marzo
Agravar equipaje
Tengo está reserva y necesito agregar un equipaje y no puedo [números] que debo hacer!
Publicado 12 de Marzo
Vuelos
Realice un pago en despegar.com de un vuelo para argentina buenos aires desde bogotá colombia, entro a la aerolínea de argentinas para revisar mi reserva y pongo los datos que me mando despegar y me dice que es incorrecto o no está disponible .
Publicado 12 de Marzo
Cobro indebido
El 23 de febrero hice una reserva a través del aplicativo despegar donde me dieron un tiempo determinado de 3 horas para hacer el pago respectivo. Me acerqué a un agente del bbva y pague de la reserva , sin embargo pasado las horas me llegó un mensaje al correo diciendo que cancelaron mi reserva. P…
Solucionado 10 de Abril
Que mal servicio compro 3 pasajes para un dia y ahora cambian todo
Siempre compro en despegar y es la primera vez que me pasa, todos los dias me reprograman el vuelo, me cambian los horarios, los dias, todo. Son dias de vacaciones ellos van asumir esos dias?
hoy me llego 3 veces el cambio de reserva. Necesito una solucion definitiva.
Publicado 10 de Marzo
Cambio de asiento
Compre un pasaje en septiembre del [números] a europa al momento de elegir mi asiento en mi vuelo ya estaban tomados sin mi autorización, ellos eligieron por mi. Soy una persona adulta mayor con condiciones especiales por lo tanto estoy dispuesta a comprar un asiento que me acomode ese tramite me h…
Solucionado 28 de Marzo
Mail erroneo
Hola,
acabo de realizar una compra en despegar.com y coloque un mail erroneo al cual se envio toda la informacion de mi viaje, mail al cual no tengo acceso por que lo escribi mal.
tengo otros datos como numero de telefono, nombre compelto del pasajero, documento y medio de pago.
como pu…
Publicado 09 de Marzo