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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Compre el pasaje y no me envian el tiket
Compre un pasaje de alemania a argentina, tengo numero de reserva y no me llega el tiket. He realizado varios reclamos por teléfono, siempre con alguna excusa diferente y a tres semanas del viaje aún no tengo el tiket.
Solucionado 06 de Setiembre
Duplicidad de cobro /no me reembolsan los cargos generados
El día 03/11/15 procedi al intento de compra de un pack de tickets de universal studios (la compra no proceso por error del banco). El dia 06/11/15 ingreso a homebanking veo que tengo la 1er cuota pendiente. Al ingresar a la web de despegar veo que tengo un cargo duplicado por el mismo producto. Me…
Solucionado 06 de Setiembre
Reclamo pasaje
Hola, les comento que el 2-11 comprè dos pasajes para ir a ushuaia con mi mama por despegar, pero al comprarlos no complete el apellido, dentro del mismo dia de realizada la compra pedi cambio de datos y quede a la espera de una respuesta de despegar.envie foto con mi dni para que corroboren mi ide…
Solucionado 06 de Setiembre
Cancelación de paquete comprado y pagado. despegar estafa
Hola les cuento lo que nos esta pasando con despegar, hace un mes compramos por su medio un paquete de excursiones en méxico. La compra fue aprobada, nos enviaron los vouchers y la factura correspondiente. Nos pusimos en contacto con la empresa rvm travel que nos brindaria el servicio en destino, a…
Solucionado 06 de Setiembre
Transferencia erronea
En el d{ioa de la fecha hice una transferencia y por error marque el cbu de despegar, como siempre en estas empresas no hay atencion personalizada y necesito que me devuelvan el monto de la misma
Solucionado 06 de Setiembre
Nota de credito
Realise una compra de pasajes de comodoro rivadavia a santa fe ida y vuelta, abone en efectivo, me llego la factura y tickets a mi mail y una semana despues recibo en mi mail una nota de credito por el importe de los pasajes y no me dicen nada si se anulo si tengo que gestionar de nuevo los pasaje…
Solucionado 06 de Setiembre
Canje de puntos
El 21/8 cambie mis puntos superclub en despegar,pero nunca pude efectuar la compra.estoy reclamando desde esa fecha y no tengo solución ,tmb hice el reclamó en Santander pero me dicen q es un problema q tiene q solucionarlo despegar. No se que hacer.
Solucionado 06 de Setiembre
No me llega la factura
Compre un paquete el dia 7 y pasaron 4 dias y no me llega la factura ni hay movimientos de cuenta solo enviaron vouchers, necesito confirmar esto cuanto antes!!!
Solucionado 11 de Setiembre
Reclamo compra de pasajes
Hechos:
el día 09 de septiembre, me comunique al numero [números] con la sra. Diana torres para la compra de un tiquete con destino bogota-cali, ella me devolvió la llamada del numero [números] para realizar la compra atraves de transferencia de mi cuenta del Bancolombia…
Solucionado 06 de Setiembre
Estafa de despegar.com
El 12 de octubre ingrese a la pagina de despegar.com para comprar dos paquetes de turismo a san andres islas, lo cual realice con una de mis tarjetas, el dia 22 de oct, me notificaron que no se habia podido culminar la compra por cuestiones de mi banco, entonces prosedi a realizar otra tansacion c…
Solucionado 06 de Setiembre