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6554 Solucionados
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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Canje de puntos

El 21/8 cambie mis puntos superclub en despegar,pero nunca pude efectuar la compra.estoy reclamando desde esa fecha y no tengo solución ,tmb hice el reclamó en Santander pero me dicen q es un problema q tiene q solucionarlo despegar. No se que hacer.

Solucionado 06 de Setiembre
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No me llega la factura

Compre un paquete el dia 7 y pasaron 4 dias y no me llega la factura ni hay movimientos de cuenta solo enviaron vouchers, necesito confirmar esto cuanto antes!!!

Solucionado 11 de Setiembre
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Reclamo compra de pasajes

Hechos: el día 09 de septiembre, me comunique al numero [números] con la sra. Diana torres para la compra de un tiquete con destino bogota-cali, ella me devolvió la llamada del numero [números] para realizar la compra atraves de transferencia de mi cuenta del Bancolombia…

Solucionado 06 de Setiembre
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Estafa de despegar.com

El 12 de octubre ingrese a la pagina de despegar.com para comprar dos paquetes de turismo a san andres islas, lo cual realice con una de mis tarjetas, el dia 22 de oct, me notificaron que no se habia podido culminar la compra por cuestiones de mi banco, entonces prosedi a realizar otra tansacion c…

Solucionado 06 de Setiembre
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Despegar no responde

Yo compre un crucero con despegar por equivacion lo compre dos veses quedaron de devolverme el dinero pero nada ya han pasado 3 meses

Solucionado 06 de Setiembre
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Compra idéntica

Al realizar la compra por despegar poniendo todos mis datos hasta el de mi tarjeta de crédito, doy aceptar o comprar y me responde " página no disponible , lo que me obligaba a repetír la operación, esta última si se concreta y me envían un mail con los vouchers. Pero en la tarjeta de crédito me …

Solucionado 06 de Setiembre
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Facturacion correspondiente a reservas

Reclamo la emision de las facturas correspondientes a las reservas efectuadas nro [números] y [números] el dia 19 de octubre del cte dado que segun la empresa despegar.com las mismas se emitiran dentro de los 10 dias habiles de la operación y habiendo transcurrido este tiempo aun no tengo respue…

Solucionado 06 de Setiembre
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Reclamo del importe de los vuelos cancelado

Compramos 2 pasajes ida y vuelta a capadocia desde estambul por despegar. El 5/10/[números] a las 8:00 a.m. Teniamos pasajes de regreso desde capadocia a estambul, primero anunciaron que estaba demorado y luego de 3 hs de espera lo cancelaron, tuvimos q comprar otros 2 pasajes por Solucionado 06 de Setiembre

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Cobro indebido

Se hizo compra de un tiquete a cucuta numero de cobro [números] me hicieron cobro de 3 pasajes mas ya llevo un mes esperando que me reembolsen el dinero al banco asta el momento no me han solucionado nada por la cual el banco me esta haciendo cobro de intereses fuera de eso es posible que me report…

Solucionado 06 de Setiembre
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Requiero mi reembolso

El día 15 de octubre realice una compra en despegar.com, un boleto de avión, la condición era hacer el depósito en el banco antes de las 3:00 pm., el depósito lo hice en efectivo y en tiempo. Recibí un correo de despegar.com confirmando mi depósito, poco después recibo otro correo en el que me dice…

Solucionado 06 de Setiembre
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