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Reclamos
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6554 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
No comprar a despegar- te estafan
Este año compre 3 pasajes de lisboa a paris. Como la pagina de despegar no aclara que equipaje esta incluido, descontaba que Air France incluia una maleta por persona. Al hacer el check in me aclaran que el equipaje se paga aparte a razon de 35 euros por maleta. Obviament…
Solucionado 24 de Octubre
Cuidado con comprar a despegar
En julio [números] reserve el hotel universo & nord en venecia. Al llegar al mismo me asignaron la habitacion en el 2 piso y pregunte por el ascensor que en la pagina de internet de despegar, cuando compre el alojamiento, figuraba como servicio del hotel. El dueño se sonrio y me dijo: este hotel n…
Solucionado 14 de Setiembre
Envio de vaucher hotel del rey foz de iguazu
Necesito que me envien el vaucher de mi reserva en hotel del rey en foz de iguazu de 6 dias entre el16 y el 22 de octubre de [números] el envio debe realizarse a mi correo electronico [email protected] hecho la compra pagando en 9 cuotas con mi tarjeta visa
Solucionado 14 de Setiembre
Envio del vaucher
Necesito q me envien a mi correo electronico el vauchuer de mi reserva del hotel del rey de foz de iguazu de 6 dias .desde eo 16 al 22 de octubre para dos personas que ya estoy pagando en 9 cuotas con mi tarjeta visa
Solucionado 14 de Setiembre
Despegar .com estafadores no compren nada ,evita problemas
Realice una reserva de un departamento en santiago de chile del 4 de septiembre al viernes 9 .total de 5 noches .lugar san isifro [números] santiago de chile .cuando me presente con el el numero de solicitud y el pago que realice con visa. Nadie se hixo cargo me dijeron que en ese lugar no alquila…
Solucionado 14 de Setiembre
Reclamo a despegar.com por duplicidad de cobro
Me siguen descontando el aéreo de la tarjea de mi esposa siendo que yo ya lo pague desde mi tarjeta visa operada por el bco citi y siguen duplicando el cobro desde l atarjeta visa de mi esposa, necesito que la empresa me brinde una solución al reclamo. Gracias
Solucionado 14 de Setiembre
Excursión pagada y no realizada
Contraté un paquete de excursiones por despegar, en cataratas de iguazú que incluía presa de itaipú y city-tour en foz de iguazú, el dia que me organizaron esta excursión había una maratón en la zona y no se podía hacer pedí cambiar de día por otra de las excursiones planeadas y la empresa eb tour …
Solucionado 14 de Setiembre
Despegar estafadores
Compré hace 5 meses un vuelo por despegar, tanto la ida como la vuelta tenían una escala. Resulta que el otro día me envían que el itinerario había sido modificado y me daban la opción de elegir otro vuelo, el cual era nyc-santiago, santiago-bsas (en lugar de ser nyc-sao pablo-bsas). Acepté y despu…
Solucionado 14 de Setiembre
Reclamo despegar.com - no enviaron mail de confirmación ni nro de reserva
Hace casi una semana que reservamos y pagamos un hotel en brasil y nunca nos llegó el mail de confirmación ni el número de reserva. Esperamos las 72hs que dice y nada! ya entró a a tarjeta la primer cuota! queremos llamar y nos piden el número de reserva, que no tenemos, asique no podemos hablar co…
Solucionado 14 de Setiembre