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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Reclamo despegar.com - no enviaron mail de confirmación ni nro de reserva
Hace casi una semana que reservamos y pagamos un hotel en brasil y nunca nos llegó el mail de confirmación ni el número de reserva. Esperamos las 72hs que dice y nada! ya entró a a tarjeta la primer cuota! queremos llamar y nos piden el número de reserva, que no tenemos, asique no podemos hablar co…
Solucionado 14 de Setiembre
Diferencia en alquiler de auto
Alquilamos un auto por despegar como no pudimos abonar la totalidad ( no era una opción) quedó un saldo de u$s[números]. Cuando llegamos a abonar el mismo ese monto se convirtió en u$s[números]. Los cuales tuvimos que pagar para poder retirarlo.
Solucionado 14 de Setiembre
Trato injusto
Con mi pareja queremos modificar el ingreso y salida del hotel, solamente correrlo dos días, sin modificar la cantidad de noches y al hacer la modificación en la reserva nos aparece una diferencia a cobrar por despegar, lo cual no es entendible ya que como se puede ver en el detalle de la reserva …
Solucionado 25 de Octubre
No me deja c ambar las fechas de reserv
Hace dos meses realice la compra de un alq. De auto. Debido a cambios en mi fechas quise cambiar las fechas del alquiler. Hace un mes que no puedo cambiar las fechas. No me deja hacerlo por la pagina, por teléfono, no tengo ningún medio para contactarme y reclamar.
Solucionado 14 de Setiembre
Acreditación
Me aloje con mi familia el pasado mes de julio en el hotel del numero de la reserva [números], tuve inconvenientes durante mi estadía allí, se cayo un pedazo de techo en la parte del baño y mi hijito de 5 años justo se estaba bañando allí. Al quejarme, el conserje del hotel me informo que me iban…
Solucionado 07 de Setiembre
Reintegro de garantía por alquiler de auto
Argentina – buenos aires – 06 de septiembre de [números]
buenas tardes.
el día 29/08/[números] retire un auto de su empresa en el aeropuerto de santiago, que había reservado a través de despegar el 18/08/[números] haciendo en esta un adelanto de [números] pesos argen…
Solucionado 14 de Setiembre
No se puede cancelar una reserva
Hice una reserva de un auto a travez de despegar en la cia.alamos para retirar en puerto montt (chile), a pesar de no haber viajado todavía quise anularla dentro de la página y no encontré la opción. Conclusión ya me cobro la tarjeta la primera cuota y espero no tener inconveniente para retirar en …
Solucionado 14 de Setiembre
Cobro ilegal en cambio de nombre en tiquete
Solicité un cambio de nombre en un tiquete aéreo, en colombia recientemente gracias al estatuto del consumidor, se informó que no podrá costar más de $30.[números] y despegar.com me dice que además de la penalidad que ellos cobran a $[números].[números] debo pagar diferencia tarifaria, que no aplic…
Solucionado 14 de Setiembre
Despegar.com no emite factura
En noviembre [números] contrate pasajes de avion y hotel a brasil, nunca recibi la factura de despegar.com, por lo cual no puedo descargar el importe de retencion de impuesto a las ganancias. Estoy reclamando por mail y por telefono, pero de nada sirve, los mail los rebota y los telefono te redirec…
Solucionado 14 de Setiembre
Urgente necesito informacion
Necesito comunicarme con ustedes con urgencia, por un cargo que hay en la tarjeta de credicto que dice despegar y no a que se debe.
Solucionado 14 de Setiembre