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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Estafa
Compre 4 pasajes ida y vuelta de chile a uruguay viajamos con 3 maletas desde chile, cuando volvíamos tuvimos que pagar las mismas 3 maletas para traerlas de vuelta sin que nadie nos dijera nada,como es posible nunca me había pasado es una estafa con razón tienen los precios bajos porque hay que pa…
Solucionado 15 de Noviembre
Error en el mail de la compra
Coloque mal el mail en la pagina de compra, por lo tanto no me llego el voucher, por precabida si anote el numero de compra pero no puedo dar con el ticket de reserva de mi hotel, como debo proceder? muchas gracias
Solucionado 03 de Octubre
Que no me cobren en exceso
Hice una reserva en despegar con destino a miami para 3 personas, uno de los pasajeros no puede viajar por problemas laborales, el importe del vuelo es de [números] pesos, al querer cambiarlo con destino a santiago de chile me dicen que tengo que pagar mas de [números] pesos o sea un total de casi …
Solucionado 03 de Octubre
Devolucion de la seña fact 0102-01499690 y resarcimiento por incumplimiento
Contrate con dicha empresa el apart hotel condor en santiago de chile desde el 14/7/[números] al 20/7/[números] cuyo numero de compra ( proporcionado por despegar) es [números] y codigo de ingreso al hotel es [números] . Al llegar al mismo me informan que no sabian que departamento darme porque …
Solucionado 25 de Agosto
Dejar abierto el pasaje
Yo he sacado un ticket de Aerolineas Argentinas nº de compra [números], número de ticket [números], para participar de nacional de atletismo master que se iba a desarrollar desde el 22 al 24 de septiembre próximo, pero fue suspendido. No quiero la devolución si…
Solucionado 24 de Agosto
Reprogramar vuelo perdido nqn-cba
Mi hija (15 años) quedó atascada ennel tránsito y perdió su vuelo nqn- cba, argentina. Qué
puedo hacer para que lo reprograme?
Solucionado 01 de Octubre
Devolucion del costo del pasaje aereo
El dia 15 de julio [números] el vuelo [números] de la ciudad de bariloche a buenos aires se cancelo por cuestiones climáticas por ello perdí la combinación del vuelo [números] de buenos aires a posadas, debí permanecer 72 hs mas en la ciudad de bariloche hice los reclamos vía telefónica a despegar …
Solucionado 11 de Febrero
Me siento estafada
Sigo sin q me den una solución . Ahora me quedé sin viaje y sin crédito en la tarjeta para comprar otro paquete
Solucionado 03 de Octubre
Viajar en el horario que contrate
Nos cambiaron el horario sin avisar, nos dejaron en lista de espera y no sabemos todavía si vamos a viajar esto es una vergüenza, contratamos con esta empresa para que nos cumpla y esto es una vergüenza
Solucionado 03 de Octubre