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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Me cobraron dos veces el mismo viaje!

El día 5/1 quise hacer la compra de un paquete a pipa a través de la aplicación para celulares de despegar.com, seguí todos los pasos y al momento de pagar, la aplicación dio aviso de error; intenté nuevamente y siguió dando error hasta que me puso un aviso de que la tarjeta o no tenía fondos o no…

Solucionado 18 de Setiembre
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No cuidan al cliente ni consideran que sea digno de ser atendido por una persona

Compré un pasaje de santiago de chile a buenos aires y como no me mandaban la factura intenté durante seis días llamar por teléfono y nunca atendieron; sólo me llenaron de respuestas automáticas la computadora diciéndome que "todo estaba bajo control", es decir que nunca me atendió un ser humano. M…

Publicado 19 de Enero
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Estafa en despegar

Compre dos pasajes, que por una falla del sistema tienen el mismo nombre de pasajero, es el mismo nombre que el de la tarjeta de credito. Despegar no me quiere reconocer el cambio de titularidad, es una estafa absolutamente.

Solucionado 17 de Setiembre
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Despegar me cancelo a 20 dias de viajar

Luego de una semana y unos días reclamando, llamando diariamente solicitando respuestas a 20 días de viajar aun no tengo mis vuelos confirmados. Falta de respeto e irresponsabilidad tremendas ojo al contratar con despegar no cumplen.

Solucionado 14 de Noviembre
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Tienen mi dinero no tengo mi pasaje

Compre un vuelo a tucuman el dia 17/1/2017 lo pague a traves de la ventanilla del santander rio ya que no cuento con ninguna tarjeta, lo cancele a las pocas horas me piden una cuenta para la devolucion del dinero, respondi el mail que me enviaron explicando la situcion, de que no cuento con cbu ni …

Solucionado 30 de Setiembre
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Anulacion voucher

Quisiera anular la compra de un voucher en el hotel you de san rafael para los dias 21 al 23 de enero y no me da opción para anularla. Donde tengo que llamar o como hago??

Solucionado 18 de Setiembre
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Devolución de la compra

Hice dos compras en despegar hotel pq tengo cuenta una llego y no estaba la reserva y en el otro hotel nada acondicionado lo arrende por la piscina y no funciona hasta posteriormente de mi estadía lo peor que nada estaba acondicionado y acá en chile eso de hotel apart es una estafa

Solucionado 30 de Setiembre
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Despegar.com me deja sin luna de miel

El 5 de enero compre un paquete a bayahibe, el cual se pagó con 2 tarjetas de credito. Despegar me aviso que hubo unos items que no pudo cobrar en una de las tarjetas por el limites bancarios. Yo llame al banco y estaba todo habilitado. Hace 10 dias que estoy tratando de que me envien los vouchers,…

Solucionado 18 de Setiembre
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