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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Quiero que me devuelvan el dinero, y despegar no contesta ya se cumplio el plazo
En noviembre del [números] compré dos aéreos ida y vuelta a salvador bahia para abril del [números], en marzo del [números] recibo un mail diciendo que habia cambios en mis vuelos reservados, las opciones que me dieron fueron una verguenza, la ultima opcion era tardar 1 día 17 hs y 10 min para lleg…
Solucionado 02 de Setiembre
Devolucion pasajes
No es reclamo... Quiero averiguar para devolver unos pasajes...
Solucionado 08 de Octubre
Me asesoraron mal y compre tickest que no son validos pa la fecha en la q viajo
Estoy indignada. El día jueves 6/7 compre los tickets para los parques de disney. Antes de comprarlo llame ese día a las 19hs a despegar para que me expliquen porque el calendario que te ponen no me dejaba elegir fecha para noviembre. La chica que me atendió me explico detalladamente que es una fe…
Solucionado 26 de Agosto
Cambio de fecha
C0mpre tiket aereos a travesxde despegar .com hay 3p dias de diferencias el tikt dice 26 de nov. Y yo necesito volar el 26 de diciembre.
ya hace 10 dias que vengo pidiendo por favor que me lo cambien y no me dan ninguna respuesta favorable y tampoco me permite la cancelacion .de la compra .
nece…
Solucionado 25 de Julio
Consulta de viaje
Saludos cordiales
necesito me ayuden con varias consultas
deseo comprar 4 pasajes de vuelo de san jose, costa rica a cancun, para el 22/01/[números] ida y 27/01/[números] regreso con escala en aeropuerto benito juarez (vuelo am[números])
consultas:
1) la escala es de 10:47 horas aproxi…
Solucionado 08 de Octubre
Que me reembolsen el dinero del ticket perdido
Necesito solución a un conflicto con la empresa de turismo despegar hace ya un año.
el caso es de la compra pasaje (ticket nro. [números]) el cual fue cancelado por enfermedad de gravedad el cual presenté la documentación necesaria para realizar la postergación con mas de un mes de antelación y c…
Solucionado 08 de Octubre
Necesito cancelación
Necesito cancelar mi vuelo, aun así tenga penalidad al momento de hacer la compra no te aclaran que no tiene devolución y por un imprevisto necesito cancelarlo y no me dan ninguna solución
Solucionado 02 de Setiembre
Que me manden el baucher y cambiar la fecha de estadía
Hola buenos días mi problema es que no me mandaron el baucher de reserva pero si me vino en el resumen de la tarjeta. Pero no se donde reclamar y para ver si me lo pueden cambiar de fecha ya que el viaje es para el fin de semana que viene y no puedo viajar por problema familiar. Desde ya agradezco …
Solucionado 26 de Agosto
Boucher
Hola hice un canje por super club del santander rio a despegar y no recibí el boucher para la reserva del hotel y hay tengo respuestas
Solucionado 27 de Agosto