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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Me cancelan la reserva y no devuelven el dinero
Compre un pasaje en despegar, me cobraron el dinero, llame al no recibir respuesta y me dijeron que mi reserva se habia cancelado y no me dieron ningura razon valida. Aparte me retienen el dinero mas de 5 dias y no me lo quieren devolver. El pasaje era para mi hija para que me visitara en el dia de…
Solucionado 01 de Setiembre
Que alguien de despegar.com se comunique urgente conmigo
Tengo en mi tarjeta de crèdito un cargo de despegar.com supuestamente realizado en diciembre y el cargo lo hicieron en junio. Como hice varias compras en despegar quiero saber a què corresponde. No hay un solo telèfono o mail donde pueda realizar esta consulta.
Solucionado 08 de Octubre
Que me devuelvan lo que pagué para viajar
Compré 3 pasajes a paris para el 1º de junio de [números] y cuando fuimos a hacer el checkin no podíamos embarcar porque en los bauchers no estaban puesto nuestros nombres como en el pasaporte. O sea estaba primero el nombre y luego el apellido. En consecuencia, para poder subir al avión tuvimos qu…
Solucionado 08 de Octubre
Reintegro de dinero por un servicio
Hice una reserva por despegar px el alquiler de un vehículo en la ciudad de miami, está empresa me ofreció como opciones a la rentadora gold rentar card, con la contrate, despegar me dedujo un valor de $[números].[números] de mi tarjeta el cual sería restado al valor total que cancelaría al retirar…
Solucionado 26 de Agosto
Reserva
Buenas noches,
acabo de realizar una compra de una reserva [números] pero quería hacerla con 2 adultos y 2 niños de 10 meses y 7 años pero me la arrogo después de pagar de 4 adultos no la quiero cancelar pero si quiero que sea lo que pedí porque no se puede modificar en mi cuenta donde llamo par…
Solucionado 22 de Junio
Devolucion de la cancelacion
Hice una compra detiquetes en noviembre sin embargo fue cancelado. A la fecha estoy esperando la devolución generada en la reserva no. [números] directamente a mi tarjeta de crédito terminada en [números]o a la cuenta bancaria como me indicaron por correo. Lehe enviado aprox. 10 correos sin respues…
Solucionado 08 de Octubre
Respuestas
El reclamo o duda. contratamos un hospedaje en 12 cuotas con visa.. Pero la factura que me envió despegar dice contado. Que significa? que significa pre cobrado por despegar
Solucionado 30 de Agosto
Desp me anulo una compra, dividio la devolucion del paq en 3 y 1 no llego
Conforme se ha explicitado en la denuncia que acompaño, no se cumplido por parte de la denunciada lo ofertado, plazos y condiciones de entrega en el producto.
el dia 9/5 compre un paquete turístico a despegar, el 10/5 cuando reviso mi correo me había enviado una cancelación de mi compra (pagada co…
Solucionado 26 de Agosto
Cancelación atrasada
Realicé una compra por internet de un viaje en crucero a través de despegar.com. Como confundí la fecha del viaje y no podré realizarlo pedí la cancelación de la compra a menos de una hora de haberla realizado. Mi reserva figura como en proceso de cancelación pero aun no recibo respuesta. Llamé al…
Solucionado 08 de Octubre