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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

Me agregaron 26 horas de escala

Despegar cambio mi vuelo a panamá, agregándome 13 horas de escala (26 en total), haciendo que pierda un día de mis vacaciones. No tuvieron ninguna respuesta ni otra opción para darme. Se lavaron las manos y culparon a la aerolínea. Quiero que alguien se contacte y me den una solución, o un mejor vu…

Solucionado 13 de Noviembre
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Anulación de una reserva

Compre a través de la app de despegar. Com , en momento en que debía recibir la confirmación de compra de cae la conexión sin que pudiese recibirla ir lo que al día siguiente vuelvo a realízala en este caso recibiendo la misma. Cuando al tercer día consultó mi e-mail encuentro que se a facturado do…

Solucionado 17 de Setiembre
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Ticket mal emitidos

El dia 30/01/2017 compre a traves de la pagina web de despegar.com, desde mi cuenta en esa empresa, ticket para universal studios y los mismos me los enviaron emitidos a nombre de otra persona. hice el reclamo correspondiente por la pagina como indican, y la respuesta fue que el Solucionado 09 de Marzo

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Me cobraron 3 veces el mismo pasaje

Me cobraron 3 veces el mismo pasaje ya pasaron 2 meses voy por la segunda cuota y no me devolvieron el dinero de los otros 2 pasajes de mas. Lo realize con dos tarjetas diferentes,

Solucionado 17 de Setiembre
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Error pagina reserva despegar.com

En el mes de julio del 2016, se hizo una reserva de un viaje de medellín –bogota, en la pagina despegar.com, resumo el asunto asi: se hizo consulta en la web despegar.com colombia, así: viaje de medellín bogotá de menor costo en el mes de diciembre de 2016, inmediatamente aparece un viaje de …

Solucionado 30 de Setiembre
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Demoras y desorden por despegar.com

Yo contraté un vuelo a río de janeiro con la agencia de viajes despegar.com . El viaje de ida no presentó mayor inconveniente. Pero el tramo de vuelta estuvo repleto de problemas. en primera instancia: el avión de regreso operado por gol , el día 29/01/17 con horario 18: 55hs desde el aeropuerto sa…

Solucionado 17 de Setiembre
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Reclamo de devolucion del pasaje que adquiri

En el mes de agosto de 2015, adquiri un pasaje por despegar hacia cancun, con tarjeta de credito, en 12 cuotas que todavia sigo abonando. Unos cinco dias antes al ver mi imposibilidad de viajar, decido cambiarlo via web, ´pero al tener dudas por el monto que debia abonar,decido llama para pedir cam…

Solucionado 25 de Octubre
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Me cobraron 2 veces

Rente un auto en fortaleza mediante despegar a la empresa movida. el auto lo abone en tarjeta en 12 cuotas a despegar y cuando llego movida por seguridad me solicitan la tarjeta. Cuando devuelvo el auto me dicen que se va a anular el pago que ellos me cobran por garantía esto fue el 12 de enero qu…

Solucionado 17 de Setiembre
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Devolución del dinero

Compramos un tour el día 31/12/16 mediante la plataforma móvil de despegar y la empresa prestadora jamás nos paso a recolectar. Hasta el día de la fecha nunca pudimos comunicarnos con despegar. El monto total del tour ya me lo debitaron y todavía no obtuve una respuesta de mi reclamo para obtener e…

Solucionado 14 de Febrero
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Refacturacion

Hace varios dias que estoy intentando comunicarme por un tema de refacturacion y el telefono no atienden y por mail no contestan. el tema es que nos hicieron fc "b" y nuestra empresa necesita fc "a". aguardo una solucion al respecto. saludos.

Solucionado 17 de Setiembre
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