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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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Devolucion de pago

Contrate un paquete por despegar. Hotel pòsada casa de borgonia. Salta. La habitacion no era la contratada, era fuera del hotel, en un patio trasero, constriuda en durlok techo de chapa, estufa a cuarzo, sin comodidades. Ante el reclamo con mi voucher en mano, indicando que no era lo que yo contrat…

Solucionado 20 de Octubre
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Sea ya mas rapido el tramite . es demasiado tramite,

Por cuarta vez le envio documentacion pedida para hacerme una devolucion ofrecida que no corresponde ni siquiera a un 50% de valor del vuelo. se me dice que no he enviado documentacion. Lo he hecho en varias ocasiones

Solucionado 30 de Octubre
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Problema con despegar y tarjeta naranja

Hola buenas tardes. Mi reclamo nuevamente es por una devolucion de un hotel que compre en despegar en un paquete. El dia jueves 27 de julio llame y pregunte que habia pasado con la plata que faltaba devolverme de la cancelacion. Hasta ahi todo bien la chica que me atendio me explico y me dijo que l…

Solucionado 16 de Noviembre
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Reintegro dinero de cobro por impuestos de menor de edad

Compre 4 tiketes de cali a fort lauderdale florida del 30 junio al 15 de julio pagados con tarjeta de crédito cuando llegue a chequearme me cobraron impuestos del menos por valor de $83.[números] que porq no había sido cobrado lo cual a mí me confirmaron que todo estaba pagado.

Solucionado 03 de Octubre
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Reserva

Buenos días me envió varios correos yinohet cegarra indicando que mi reserva va a ser cancelada dentro de las 48 horas si es que no depósito el monto a una cuenta; según dice que les fue debitado de su cuenta el monto que pagué en el mes de mayo de este año para un viaje que haré ahora en agosto. …

Solucionado 03 de Octubre
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Estafa

Compre 4 pasajes ida y vuelta de chile a uruguay viajamos con 3 maletas desde chile, cuando volvíamos tuvimos que pagar las mismas 3 maletas para traerlas de vuelta sin que nadie nos dijera nada,como es posible nunca me había pasado es una estafa con razón tienen los precios bajos porque hay que pa…

Solucionado 15 de Noviembre
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Error en el mail de la compra

Coloque mal el mail en la pagina de compra, por lo tanto no me llego el voucher, por precabida si anote el numero de compra pero no puedo dar con el ticket de reserva de mi hotel, como debo proceder? muchas gracias

Solucionado 03 de Octubre
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Que no me cobren en exceso

Hice una reserva en despegar con destino a miami para 3 personas, uno de los pasajeros no puede viajar por problemas laborales, el importe del vuelo es de [números] pesos, al querer cambiarlo con destino a santiago de chile me dicen que tengo que pagar mas de [números] pesos o sea un total de casi …

Solucionado 03 de Octubre
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Devolucion de la seña fact 0102-01499690 y resarcimiento por incumplimiento

Contrate con dicha empresa el apart hotel condor en santiago de chile desde el 14/7/[números] al 20/7/[números] cuyo numero de compra ( proporcionado por despegar) es [números] y codigo de ingreso al hotel es [números] . Al llegar al mismo me informan que no sabian que departamento darme porque …

Solucionado 25 de Agosto
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