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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Quiero pagar todo y no me deja

La empresa despegar, me cobró el paquete de viaje, aereos y excursiones. Pero les pido por favor que me expliquen, porque debo abonar en el hotel el alojamiento si yo puse para pagarlo, y dice que debo abonar en destinooo. Un horror

Solucionado 18 de Junio
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Error en mail

Realice una compra de pasajes y puse mal mi mail, por lo tanto no tengo forma de ingresar a ver "mis viajes". Necesito que me reenvieen los boucher a un mail correcto.

Publicado 02 de Junio
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Pago adicional y no llegan los pasajes

Pague mi pasaje con tarjeta y me llego el confirmación número [números] todo bien, a las 5 horas me llega un correo de despegar diciendo que no se hizo el cargo completo en mi tarjeta y me pidió pagar $56.[números] pesos que pague con otra tarjeta y me tiro la reserva [números], pero aun no me lleg…

Publicado 02 de Junio
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Pago adicional y no llegan los pasajes

Compre unos pasajes a chile con cargo a mi tarjeta, me envía automáticamente un correo q dice q ya compre los pasajes numero reserva y todo y como a las 5 horas me dicen q falto cargar a la tarjeta $57.[números] pesos chilenos q pague ( sin entender mucho) con otra tarjeta y aun así no me han envia…

Publicado 02 de Junio
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Puse mal el email

Hice una compra de un vuelo en despegar y puse mal el mail el mail erróneo que proporcioné fue [nombre][email protected] y el correcto es [nombre][email protected] , no sé cómo poder acceder a los datos de compra porque lo enviaron al mail incorrecto

Publicado 01 de Junio
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Fraude

No hay respuesta. No hay donde dejar un mensaje. Parece una empresa fantasma. Se necesita hacer algo en contra de esta empresa.

Publicado 31 de Mayo
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Reintegro

Cancelé un pago que ya había sido cobrado y todavía no tengo devolución del dinero en mi american express. el reclamo fue hecho el 10 de mayo del [números]. reclamo numero ro- [números] el monto de [números] pesos.

Solucionado 05 de Junio
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Cambio de mail

Hola, acabo de hacer una compra de un pasaje pero me confundi de correo de email, si lo podria cambiar, me podrian decir como?? graciass

Publicado 31 de Mayo
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No se reembolsaron pasajes aereos devueltos (que eran reembolsables)

Le compre a despegar unos pasajes aereos el 3 de noviembre. El 6 de diciembre solicite la devolucion porque mi mujer que era paciente oncologica tuvo un agravamiento repentino y a la postre fatal (fallecio el 21 de diciembre). Adjunte la historia clinica y certificados medicos (aun cuando la tarifa…

Publicado 30 de Mayo
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