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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
No me devuelven mi dinero
En noviembre de [números] compre un pasaje por medio de despegar con la empresa gol!
a las 2 semanas me cancelan el vuelo y desde esa fecha llevo 7 meses sin que me devuelvan el dinero, realice el reclamo mas de 10 veces, 3 audiencias a defensa al consumidor y aun sigo sin respuesta
Publicado 06 de Junio
Devolucion de compra
Despegar.com.ar me vendió un paquete turístico el 11 de noviembre de [números], a iguazu. #jetsmart cancelo el vuelo y yo con mucho tiempo antes del viaje, cancelo el mismo y pido devolución. Hoy 5 de junio de [números] no me reintegro lo pagado.
Publicado 05 de Junio
Necesito confirmar mi reservacion en despegar.com
Necesito confirmar el pago de mi reservacion, lo realice directo de mi aplicación de bbva no ingrese correo ni telefono pero tenhi el convenio y refeencia y el folio de pago
Solucionado 21 de Junio
3 pasajes a eeuu sin devolución
Tenia 3 pasajes para viajar a miami en marzo de [números] cuando justo cierran los aeropuertos por lo que todos conocemos pandemia y de ahí que empieza mi reclamo y al día de la fecha sigo sin los pasajes que con tanto esfuerzo compramos al principio nos decían que aa nos tenían que reintegrar desp…
Publicado 04 de Junio
Corregir mail o perderé los pasajes
No recibo el mail con los vaucher a mi mail , por favor necesito corregir el mail o agregar otro mail , por favor necesito solución con urgencia o perdere los pasajes para hoy sábado 4 hs 18 . [email protected] a ese mail necesito los pasajes .
Publicado 04 de Junio
Corregir mail
Puse mi mail mal y no puedo recibir mi vaucher. Quisiera modificarlo
Publicado 04 de Junio
Quiero saber si mi reserva está o no confirmada
Realice una reserva de hotel+ vuelo y la reserva del hotel ya está confirmada y la del vuelo sale en proceso me dicen q se comunicaran con migo y ya llevo 3 días tratando de comunicarme y ninguna respuesta por parte de despegar
Publicado 03 de Junio
Boleto comprado pero el vuelo no tiene lugar. urgente!
Realicé una compra en despegar.com.uy y todo iba bien. Resulta que luego de realizar el pago el sistema me avisó que no hay lugar en los vuelos y mi compra se canceló. No entiendo por qué pide seleccionar los vuelos y hasta pagar si los vuelos ya estaban completos. Ahora estoy esperando la confirma…
Solucionado 18 de Junio
Dar soluciones reales a los usuarios, no robar el dinero
Buena noche, quiero manifestar mi inconformidad con un vuelo que compre en despegar.com ya que tenía el vuelo para el día 22 de mayo del presente año, llegué una hora antes al aeropuerto de nariño y vaya la sorpresa que habían adelantado el vuelo y ya habían cerrado la sala, pero no fui la única a …
Publicado 02 de Junio