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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
No puedo ingresar a mis viajes
Hice una compra con una direccion de correo de fibertel y no me llegan los mails de despegar.com con el voucher ni el enlace al correo para registrar la compra. Como si el correo los bloqueara. Intente agregar el mail a otra cuenta de despegar pero tampoco recibo el codigo de verificacion al correo…
Publicado 15 de Junio
Recuperar mi reserva por correo equivocado
Hice una compra de reserva de hotel para un tercero sin entrar a mi cuenta, y me equivoque al ingresar el correo, por lo que no le ha llegado el voucher y no puedo enlazar el correo erróneo, y no puedo recuperar la reserva. Tengo todos los datos de la tarjeta y el pasajero sin problema puedo brinda…
Publicado 14 de Junio
Best day
Adquirí pasajes aereos con best day que luego se fueron cancelando y reprogramando por la pandemia. Cuando intenté hacer contacto estaban desaparecidos y contactar a despegar es imposible ya q los nros de reservan su sistema de atención telefónica no me permite dar con nadie. Si me contactan estaré…
Publicado 14 de Junio
Despegar me está cobrando un servicio que nome prestó
Contraté un traslado desde el aeropuerto de jujuy hasta el hotel ohasis en la capital de la provincia.
al arribar al aeropuerto de jujuy el 27 de abril no había nadie esperando para nuestro traslado, estuve casi una hora esperando hasta que decidí tomar un remise.
el traslado tenía un costo de [n…
Publicado 13 de Junio
Cancelacion urgente
Estoy intentando cancelar un vuelo desde la semana pasada. Cuando lo compre lo compre con opcion a realizar camnios y a cancelar siempre y cuando pague una penalidad con la que estoy de acuerdo. Pero ahora llamo, envio correos, intento desde la aplicacion y no me permite hacer la cancelacion. No pu…
Publicado 13 de Junio
Perdí mi vuelo por falta de documento
Tenía mi viaje el viernes 10 de junio del [números] a las 6:05am lo cual no me dejaron abordar por falta de un documento que me exigían y despegar.cl no me quiere hacer cambio de mi viaje para otra fecha porque compré en clase económica lo cual lo veo muy mal que ellos se queden con mi dinero de m…
Publicado 13 de Junio
No llego correo con compra de pase de abordar
Una compra realizada el día 12-06-[números] de un vuelo de la ciudad de matamoros tamaulipas a la ciudad de méxico, con salida el día 13 de junio del [números] a las 13:59 y el cual presenta inconveniente pues no ha llegado al buzón de entrada del correo electrónico wangyy[números]@fiberhome.com qu…
Publicado 13 de Junio
No llego correo con compra de pase de abordar
Se realizo compra de pase de abordar a nombre de wang yuanyuan, se realizo pago con tarjeta de crédito y se agrego el correo wangyy[números]@fiberhome.com, el descuento de la compra se hizo de la tarjeta pero el correo de validación nunca llego, se requiere el pase de abordar ya que urge el movimie…
Publicado 13 de Junio