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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Me llego una nota crédito y no me devuelven mi dinero
Hace días una aerolínea me cancelo mi viaje y despegar me envió una nota de crédito a mi correo, pero nada q desembolsan mi dinero a la tarjeta débito con la q compre, los vuelos. Quiero una solución real y q me devuelvan mi dinero, por q me siento e*****do
Publicado 20 de Mayo
Nota credito sin devolucion
Solicite la cancelacion de los vuelo en el cual no se pudieron abordar y me llegaron 2 notas credito al correo electronico disque fue pagada a mi tarjeta de credito lo cual es falso porque nunca pague con tarjeta de credito , si no con mi cuenta corriente y tampoco me han hecho la devolucion a es …
Publicado 20 de Mayo
Cancelación de vuelo
Tengo un pasaje comprado a despegar.com de emirates para rio de janeiro , el vuelo era para mayo de [números] y cancelado por pandemia y reprogramado para mayo [números] y nuevamente cancelado porque la aerolinea dejo de operar en la argentina, quedando abierto hasta junio de [números].
queriendo …
Publicado 19 de Mayo
Estafa
Llevo 2 años esperando respuesta por parte de despegar.com y nada me enviaron un formulario para reembolso pero no contestan no me ayudan en nada
Publicado 17 de Mayo
No envío de carta tipo de devolución ni certificado de parentesco
Despegar me esta solicitando proveer una carta de devolución y además un certificado de parentesco.
no tengo el formato, a pesar de que lo he pedido y el certificado de parentesco, solo tengo la libreta de matrimonio del registo civil y me lo rechazan.
Publicado 17 de Mayo
Puse mal un apellido
Buenas noches lo qué pasa es que en mi reserva puse un apellido malo, el del niño es [nombre], y puse emmanuel cano ospina, para ver si me pueden ayudar con ese problema muchas gracias por su atención
Publicado 17 de Mayo
Reserva de alojamiento que no tenia disponibilidad
Realicé una reserva de hotel en la spezia italia para el día 14/05/22 con despegar, lo pagaba al alojamiento al llegar al alojamiento nos damos conque no tenia disponibilidad . El hotel se contactó con expedia con quien despegar trabaja en ese lugar. Expedua habia enviado mail pero despegar no. Rec…
Publicado 16 de Mayo
Puse mal el mail en la compra
Hice una reserva en despegar para un vuelo por flybondi para el
25/05/[números] a buenos aires y puse mal mi correo . No puedo imprimir ni encontrar el voucher
Publicado 15 de Mayo