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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Reeembolso de lo que gasté en pasajes de omnibus
La empresa Latam , canceló un tramo de un vuelo que tenía (buenos aires - cordoba ) en la misma reserva habia dos pasajes .mi viaje era por negocios impostergables , por lo tanto tuve que gastar en dos pasajes de omnibus que hicieran este tramo .al pedir una solucion en el aer…
Solucionado 18 de Setiembre
Estafa
Atraves de la empresa despegar contrate un vehiculo de la empresa greenrental card en miami . Contrate el auto que y valor era $ [números] pesos y realize un adelanto con la tarjeta de [números] $ incluidos los impuestos seguro y taxas ,pero en mi tarjeta la empresa me facturo [números] dolares, e…
Solucionado 15 de Setiembre
Hablar con una persona de despegar
Cancele una reserva para enero de [números] pero no consigo me acrediten la cancelacion en la tarjeta de credito ni puedo hablar con nadie para preguntar si dicha devolucion esta en curso
Solucionado 03 de Octubre
Estafa hotel despegar
Estimados, estoy con un problema bastante serio con ustedes. Tengo una reserva para un hotel que ustedes me suspendieron. Es para el 13 al 15 de septimbre en miami.
obviamente la suspension es por el huracan,
el problema es que cuando me llaman, me dijeron que me van a reintegrar en la t.c [núme…
Solucionado 25 de Octubre
El ticket de compra de mi vuelo a rosario
Acabo de hacer una reserva y no me dan el ticket electrónico,dejé los datos de la tarjeta y es muy peligroso,nesecito saber si se efectuó la compra
Solucionado 03 de Octubre
Cambio de destino y nombre de boleto
Tengo 2 boletos para miami pero por paso del huracan irma no puedo ir a mi hotel necesito cambiar este boleto para mi hija que va para argentina logicamente se paga la diferencia
Solucionado 14 de Setiembre
Reintegro
Estimados hay un error en el correo, por eso no me llego la confirmación. Hay posibilidad de que se reintegre el dinero o que quede como saldo a favor en mi cuenta. El correo electrónico correcto es [email protected].
espero sus comentarios.
de: despegar.com - customer service hoteles…
Solucionado 17 de Diciembre
Factura
Mi reserva fue la mnumero [números] y despegar.com no me envía la factura de compra y la necesito con urgencia
Solucionado 16 de Setiembre
Envien la reserva del vuelo
Hice una compra en despegar y se ve que puse mal mi mail y no me envio la reserva de los vuelos. Y no me comunico con nadie de la empresa.
sdos
Solucionado 14 de Setiembre
Despegar me engaño
Me equivoque y en vez de comprar santiago de chile compre santiago del estero despues compre santiago de chile xq despegar me aseguro que podia viajar cuando volviera siempre q fuera de cabotaje pero me pusieron tata recarga q era una broma de mal gust ya q viajar a jujuy q era donde me gustaba sal…
Solucionado 14 de Setiembre