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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Sigo esperando devolucion de dinero de despegar
En noviembre del año pasado saque un pasaje por despegar con destino a brasil para marzo de este año. Por motivos de salud no pude viajar, cancele el vuelo y despegar se comprometio a devolverme los impuestos del pasaje.. Todavia sigo esperando el reembolso del dinero, q ellos mismo aprobaron y me …
Solucionado 09 de Noviembre
Ayuda para cambiar el pasaje
El dia de ayer hice la compra de un pasaje en forma simultanea con un amigo de dos pasajes a milan, mi tarjeta fue dejada pendiente de aprobacion por el banco ( logico no todos los dias compro pasajes de $25.[números] ) y despegar me rechazo la reserva 1hr despues sin darme la posiblidad de llamar …
Solucionado 02 de Noviembre
Aclarar tema de habitaciones del hotel
Buenos días , por favor necesito que alguien me atienda el teléfono, mi reserva y pago es por dos habitaciones superiores en "praia ipanema hotel" y aquí me describen una habitación superior y una estándar. Viajo con mi madre con problemas de salud y dos adolescentes y necesito resolver este …
Solucionado 01 de Noviembre
Rembolso de mi dinero
Despegar no paga ni atiende las solicitudes de rembolso, hace mas de 6 meses que estoy esperando por mi dinero por un vuelo que ellos me cancelaron y no me dan una respuesta definitivamente no los recomiendo.
Solucionado 08 de Noviembre
Cambio de fecha de pasaje de vuelta
Hola, compré por despegar vuelos a rio de janeiro ida y vuelta y al terminar de pagar veo que la fecha de la vuelta está mal, en vez de 18 de febrero dice 18 de julio de [números], necesito cambiar la fecha de vuelta porfavor. Desde ya muchas gracias!!
Solucionado 02 de Noviembre
Cancelar una compra que me cobraron pero el vuelo ya no estaba disponible
Es la segunda vez que me pasa que elijo un pasaje, ingreso los datos y forma de pago. Cuando pongo comprar me dice que ese pasaje ya no existe, pero que fue cobrado de mi tarjeta y que puedo cancelar la compra. Pero como esa compra no aparece no me deja cancelarla. No se que hacer!!!! ocupa el cupo…
Solucionado 31 de Octubre
Me envien numero de reserva y tickets de vuelos
He realizado una compra de dos pasajes hace 2 horas y se hizo el pago con tarjeta de visa de bco del tucuman y no recibi nada. Llamo por telefono y me piden n de reserva q nunca recibi. Es urgente q solucione esye tema.ngraciss
Solucionado 03 de Noviembre
Aun no llego ticket para imprimir
Hace un momento realice una compra de un pasaje a resistencia (chaco) me avisaron por celular que ya me lo enviaron pero aun no lo recibi, solo una nota donde me solicitan puntaje de mi gestion. Gracias
Solucionado 02 de Noviembre
Corregir mi correo electronico
Corregir mi correo electrónico para que me llegue el numero de boleto y confirmación del mismo.
Solucionado 01 de Noviembre